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Giovanni
Ingeniero de Software con 10 años de experiencia en desarrollo de soluciones tecnológicas
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Competencies
Aplicó JavaScript en el desarrollo de aplicaciones web de alta interacción y rendimiento.
Supervisó equipos y coordino entregas de proyectos tecnológicos dentro de plazos establecidos.
Diseñó y mantuvo bases de datos para soportar aplicaciones empresariales.
Recabó y documentó necesidades técnicas y de negocio para proyectos de desarrollo software.
Education
Summary
Ingeniero de Software con una sólida trayectoria en desarrollo y gestión de proyectos tecnológicos. Especialista en crear soluciones eficientes y escalables.
Key Achievements
- Lideró proyectos de implementación de sistemas multiplataforma que mejoraron procesos operativos
- Desarrolló y optimizó aplicaciones que incrementaron la eficiencia del equipo en un 30%
- Diversidad de roles incluidos desarrollador, líder de proyecto y mentor técnico
Experience
Supervisor de servicio al cliente nocturno
Manejo de la administración y la operación nocturna del hotel, Liderar el equipo de noche, Realizar cierre diario de ingresos fiscalizando y auditando los movimientos de las cajas, Monitorear que todo movimiento de consumos se hayan cargado a la cuenta de huésped, Verificación de perfiles y envío de reporte a migración, Revisión de tarifas, cargos, verificación de PMS, revisión de movimientos realizados diariamente, Realización de cierre, envío de reportes diarios
Recepcionista
Manejo de sistema zeus, Recepción de huéspedes check in, Salida de huéspedes check out, Ingreso de reservas, Apertura y cierre de folios, Pago de reservas y folios OTAS, Recepción de personal walk in, Atención telefónica, Manejo de efectivo, Auditoría nocturna, Verificación de cierre de cajeros, Revisión de reservas, Check out y facturación, Revisión de ambientes, Servicio al cliente
Recepcionista
Manejo de sistema zeus, Recepción de huéspedes check in, Salida de huéspedes check out, Ingreso de reservas, Apertura y cierre de folios, Pago de reservas y folios OTAS, Recepción de personal walk in, Atención telefónica, Manejo de efectivo, Auditoría nocturna, Verificación de cierre de cajeros, Revisión de reservas, Check out y facturación, Revisión de ambientes, Servicio al cliente
Recepcionista
Manejo de sistema zeus, Recepción de huéspedes check in, Salida de huéspedes check out, Ingreso de reservas, Manejo de efectivo, Auditoría nocturna, Conocimiento en sistema Opera Hotelero, Atención al cliente
Guarda de seguridad
Manejo de cámaras de video, Re corredor, coordinador, Manejo de portería, acceso de personal visitante, proveedores, residentes, Manejo de citofonía y libros de control, Atención al cliente
Guarda de seguridad
Manejo de cámaras de video, Re corredor, coordinador, Manejo de portería, acceso de personal visitante, proveedores, residentes, Manejo de citofonía y libros de control, Atención al cliente
Botones en hotelería
Acompañamiento a huéspedes, Apoyo de auditoría nocturna, Atención al cliente, Manejo de sistema OPERA, Apoyo en logística (SEGURIDAD)
Botones y acompañamiento
Acompañamientos a huéspedes y subir los equipajes a la habitación, Atención telefónica, Manejo sistema OPERA, Apoyo de recepción y telefónica, Apoyo en logística (SEGURIDAD)
Botones y acompañamiento
Acompañamientos a huéspedes y ayuda con equipaje, Atención telefónica, Manejo sistema OPERA, Apoyo de recepción y telefónica, Apoyo en logística (SEGURIDAD)
Seguridad privada
Control de ingreso de empleados. Sector hotelero, Acompañamiento y control de participantes a eventos, Control de proveedores, Atención al cliente, Direccionamiento
Guarda de seguridad
Atención al cliente, Manejo de libros de visitantes, Correspondencia, Control de ingreso de la portería
Seguridad privada
Control de ingresos de vehículos, Control del sistema CCTV, Atención al cliente
Productos químicos
Auxiliar de producción, Manejo de libros de estupefacientes, Atención al cliente
Supervisor C.A.P.
Manejo de personal, Atención telefónica, Manejo sistema y digitación de carpetas de clientes, Envió de reportes a clientes y entidades bancarias, Manejo de efectivo diferentes denominaciones, Control de libros contables y arqueos, Apoyo de recepción y telefónica
Supervisor C.A.P.
Manejo de personal, Atención telefónica, Manejo sistema y digitación de carpetas de clientes, Envió de reportes a clientes y entidades bancarias, Manejo de efectivo diferentes denominaciones, Control de libros contables y arqueos, Apoyo de recepción y telefónica