This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Giselle
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en CRM.
Experiencia demostrada en Zendesk.
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Experiencia demostrada en Google Workspace.
Experiencia demostrada en Drive.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
ASISTENTE DIGITAL - ASISTENTE VIRTUAL
Gestión y seguimiento de leads B2B mediante CRM Pipeline.. Atención y comunicación con instituciones educativas y clientes.. Actualización de información comercial y soporte de soluciones digitales.. Coordinación y trabajo remoto mediante Microsoft Teams.
ASISTENCIA DIGITAL Y GESTIÓN DE CLIENTES
Atención y seguimiento online de potenciales clientes del mercado internacional.. Gestión de consultas, información y seguimiento mediante CRM y herramientas digitales.. Comunicación multicanal a través de email, teléfono y redes sociales.. Seguimiento de propuestas y acompañamiento durante el proceso de decisión.. Soporte administrativo y comercial en modalidad 100 % remota.. Coordinación y comunicación con instituciones y equipos a distancia.
SOPORTE COMERCIAL Y GESTIÓN DIGITAL
Atención y seguimiento online de potenciales clientes del mercado internacional.. Gestión de consultas, información y seguimiento mediante CRM y herramientas digitales.. Comunicación multicanal a través de email, teléfono y redes sociales.. Seguimiento de propuestas y acompañamiento durante el proceso de decisión.. Soporte administrativo y comercial en modalidad 100 % remota.. Coordinación y comunicación con instituciones y equipos a distancia.
ATENCIÓN AL CLIENTE Y SOPORTE ADMINISTRATIVO
Gestión de solicitudes, documentación y actualización de información en sistemas internos.. Atención al cliente, resolución de consultas y seguimiento de trámites.. Resolución de consultas y acompañamiento de clientes.. Trabajo autónomo y orientado al cumplimiento de objetivos.
GESTIÓN DE CONSULTAS E INSCRIPCIONES
Gestión de leads, consultas e inscripciones de potenciales alumnos de todo el país.. Registro de información, documentación y seguimiento del proceso de admisión.. Seguimiento de interesados durante el proceso de admisión.. Organización de información sobre cursos y propuestas formativas.
GESTIÓN DIGITAL, ATENCIÓN Y SOPORTE COMERCIAL
Gestión de leads provenientes de acciones en redes sociales y email marketing.. Atención digital, seguimiento de inscripciones y difusión de cursos y actividades.. Comunicación y difusión de cursos, eventos y actividades culturales.
ADMINISTRACIÓN Y ATENCIÓN A ALUMNOS
Gestión de inscripciones, consultas, agendas y seguimiento de alumnos.. Coordinación con docentes y soporte administrativo y comercial.