This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Gissel
Gestor de Cobranza con experiencia en Atención al Cliente
Contact
Competencies
Habilidad para resolver consultas y brindar apoyo efectivo a los clientes.
Experiencia en la recuperación de deudas y manejo de cartera tardía.
Capacidad para transmitir información clara y concisa a los clientes.
Uso competente de Microsoft Office y Lotus Notes para tareas administrativas.
Education
Languages
Summary
Soy un gestor de cobranza y atención al cliente con amplia experiencia en la recuperación de deudas y la resolución de consultas. Comprometido con la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Mejoré la tasa de recuperación de deuda en un 30% durante mi tiempo en Reveron y Asociados.
- Implementé un sistema de seguimiento que redujo el tiempo de respuesta al cliente en un 25% en Directv.
- Logré un 95% de satisfacción del cliente mediante la resolución efectiva de consultas en Vocem.
Experience
Gestor cobranza
Realizar cobranza en cartera tardía para tarjeta Carrefour. Hacer seguimiento de realizar el pago vía llamado y WhatsApp
Operador de atencion al cliente
Reporte de pago. pago en linea. reconexion de servicio. brindar informacion de factura. venta de programación. cambio reporta fallas de equipo
Operador de atencion al cliente
Desbloqueo de tdb. pasos a seguir para desbloqueo de tdc. pasos a seguir para carpeta cadivi. reporte de falla de cajero