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Glenda
Profesional en cobranza y finanzas con experiencia en gestión y control
Contact
Competencies
Implementa y ejecuta estrategias de cobranza telefónica y en campo, asegurando cumplimiento de políticas.
Brinda soporte y asesoría a clientes en temas relacionados con productos y servicios financieros.
Realiza registros, conciliaciones y control de inventarios en diferentes instituciones.
Utiliza plataformas digitales para monitoreo laboral y seguimiento de cobros y operaciones.
Asegura que las gestiones cumplen con las políticas internas y regulaciones financieras.
Education
Summary
Profesional con experiencia en gestión de cobros, atención a clientes y control administrativo en instituciones financieras y de servicios. Capaz de implementar estrategias, gestionar sistemas y garantizar el cumplimiento de normativas.
Key Achievements
- Implementación de estrategias para recuperación de créditos en instituciones financieras
- Manejo de plataformas y sistemas de seguimiento laboral para gestores de campo
- Diversidad de responsabilidades en funciones administrativas, de cobranza y atención al cliente
Experience
Oficial de cobranza administrativo
Gestión de cobro y acuerdos de pago vía telefónica a clientes en mora, Seguimiento de la mano con visitadores y agencias externas, Cumplimiento de política, normas institucional y reguladores, Control estadístico, Estrategias y análisis de opciones para ofrecer al cliente, Cumplir estrictamente con las Políticas, procedimientos y procesos descritos en el SIPAR LD-FT, identificando y reportando señales e indicadores de alerta en materia de LD-FT
Gestor de cobro
Gestión de cobro y acuerdos de pago vía telefónica a clientes en mora, Elaboración y coordinación de ruta, para gestores de campo, Control, resguardo y administración de recibos, Administración y manejo de plataforma de working day sistema que monitorea y da seguimiento a la jornada laboral de los gestores de campo, Efectuar gestiones de recuperación bajo las políticas de la institución, Seleccionar cuentas de mayor impacto elaborando plan de acción y visitas constante hasta la cancelación de saldos en mora
Auxiliar de cobranza administrativo
Apoyar al jefe de Cobranza en labores administrativas internas y externas a la institución orientadas a la gestión de recuperaciones, su control y seguimiento, Cumplir estrictamente con las Políticas, procedimientos y procesos descritos en el SIPAR LD-FT, identificando y reportando señales e indicadores de alerta en materia de LD-FT
Auxiliar de servicios financieros
Control dual de depósito y remesa del banco, Verificar y validar datos y documentos previo a los procesos de evaluación y aprobación de crédito, Registrar la información en el sistema para el proceso de Validación de Documentos y Evaluación de la Solicitud de Crédito, Brindar soporte operativo y logístico en los procesos de formalización y desembolso de Crédito, Atención a clientes que requieran información acerca de los productos y servicios que brinda la institución, Llenado de solicitudes de crédito, Realización de consultas en centrales de riesgo, Elaboración de cheques, Registrar directamente los movimientos de entrada y salida de efectivo, Apoyar al manejo y control de inventarios, Registrar a través de cuentas contables aplicaciones a clientes
Cajera
Registrar directamente los movimientos de entrada y salida de efectivo, Aplicación y pagos de créditos a las cuentas de los clientes, Envíos y pagos de remesas familiares (Western Unión), Recargas electrónicas, Aplicación de pagos de servicios públicos
Cajera
Recibir y entregar cheques, Dinero en efectivo, Depósitos bancarios, Planillas de control (planilla de ingreso por caja), Registrar directamente los movimientos de entrada y salida de dinero, Realizar depósitos bancarios, Registro y control de los movimientos de caja, Compra y venta de moneda extrajera y nacional
Auxiliar Contable
Archivos, Conciliaciones bancarias, Manejo y control de inventario, Elaboración de planillas