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Gloria
Asistente Administrativa con experiencia en gestión y atención al cliente
Contact
Competencies
Habilidad para brindar atención eficiente y cordial, resolviendo inquietudes y fortaleciendo relaciones.
Experiencia en manejo de agendas, documentación, archivos y gestión de recursos administrativos.
Competente en el uso de Word, Excel y otros programas para elaborar documentos y gestionar información.
Capacidad para redactar cartas, informes y actas con claridad y profesionalismo.
Education
Languages
Summary
Gloria es una asistente administrativa dedicada y organizada, con habilidades en atención al cliente, gestión documental y manejo de recursos, buscando aportar eficiencia y calidad en entornos dinámicos.
Key Achievements
- Optimización de agendas y citas que mejoraron la organización en instituciones culturales y jurídicas.
- Gestión efectiva de caja menor y fondos, asegurando precisión en transacciones y registros financieros.
- Redacción y elaboración de contratos, cartas y documentos oficiales con alta precisión y profesionalismo.
- Implementación de bases de datos y sistemas de archivo que facilitaron el acceso y control de la información.
- Atención telefónica y presencial que mejoró la satisfacción y fidelización de usuarios en diferentes entidades.
Experience
Asistente Administrativa
Atención a usuarios oficina Cali. Manejo de Agenda. Asignación de citas. Manejo caja menor. Atención telefónica a usuarios. Manejo de archivo. Elaboración de cartas. Proyección de poderes y contratos. Apoyo a la gestión administrativa del área de Extensión y Proyección Social. Elaboración de Estudios Previos. Actas de seguimiento. Informe de convenios interinstitucionales. Organizar información y documentación para procesos de Contratación de docentes área Diplomados y otros. Gestionar documentos para pago a contratistas. Legalizaciones de resoluciones
Asistente Administrativa
Atención telefónica en la asignación de citas campaña eps Comfenalco. Atención al usuario en oficina Cali. Creación y organización de base de datos de clientes. Manejo de agenda citas con clientes externos. Apoyo contable portal dia. Elaboración cuentas de cobro. Cuentas por pagar. Elaboración de portafolio de servicios. Afiliaciones a seguridad social. Elaboración y manejo de publicidad y clientes de la empresa
Asistente Administrativa
Actividades Administrativas. Facturación DIAN. Elaboración y redacción de cartas. Solicitudes ante DIAN y Cámara de Comercio. Atención telefónica y canales de atención virtual (chats y correo electrónico). Trabajo remoto
Secretaria Tesorera
Elaboración de Actas. Organización de Juntas. Orden del día. Toma de voto. Actualización libros de feligresía. Manejo de fondos registro de ingresos. Libro semanal. Libro de nombres. Consignación bancaria. Manejo programa Eclessia7 y ACMS para registro y reportes. Elaboración y presentación de informes en juntas generales
Agente Call Center
Atención al cliente
Administrativa
Administración de la papelería y atención al público. Servicios varios. Ventas. Redacción. Apostilles. Insumos de oficina al por mayor y detal. Elaboración de trabajos. Redacción de cartas. Digitación de textos. Manejo de implementos de oficina (Computadores, impresora, fax, escáner, laminadora, fotocopiados). Manejo de Inventarios y órdenes de compra. Registro contable. Manejo de caja menor
Atención al cliente
Atención al cliente
Administración de la papelería. Atención al público. Servicios varios. Ventas. Redacción. Apostilles. Insumos de oficina al por mayor y detal. Elaboración de trabajos. Manejo de implementos de oficina