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Gloriana
Asistente administrativo con experiencia en gestión de oficina y atención al cliente
Contact
Competencies
Organizó agendas, revisó documentos y gestionó archivos para facilitar las operaciones diarias.
Atendió a clientes en recepción y realizó llamadas de servicio, promoviendo la satisfacción del usuario.
Realizó llamadas y agendó entrevistas y encuestas en el contexto de investigaciones de mercado.
Utilizó Excel, procesadores de texto y presentaciones para elaborar informes y apoyar tareas administrativas.
Education
Languages
Summary
Asistente administrativa con experiencia en gestión de oficina y servicio al cliente, enfocada en mejorar procesos y brindar soporte eficiente.
Key Achievements
- Gestionó agendas y revisó documentación para mejorar la organización interna en Lerecam.
- Realizó llamadas a clientes en Estados Unidos, apoyando procesos de servicio y satisfacción en Harmon Reserch.
- Desarrolló habilidades en atención al cliente y manejo de herramientas software como Excel y procesadores de texto.
Experience
Seguimiento de Agenda., Revisión de documentos y control de archivo., Venta e impresión de tarjetas de crédito., Resolución de problemas., Recepción de Clientes
Realización de llamadas telefónicas a clientes que se encontraban en Estados Unidos., Agendar llamadas., Realización de encuestas de satisfacción., Servicio al cliente