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Gloriana
CAD Designer
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Summary
CAD Designer buscando nuevas oportunidades
Experience
CAD Designer
Gestioné y actualicé información mediante plataformas y herramientas digitales.. Revisé información con alto nivel de precisión y atención al detalle.. Di seguimiento a procesos y solicitudes, asegurando el cumplimiento de procedimientos establecidos.. Resolví incidencias y situaciones que requerían análisis y búsqueda de soluciones.. Cumplí objetivos y tiempos de entrega en un entorno de trabajo estructurado.. Trabajé de manera colaborativa, manteniendo una comunicación efectiva con el equipo.
Líder de Voluntariado
Coordiné y brindé acompañamiento a grupos de voluntarios durante diferentes actividades.. Mantuve comunicación con participantes, colaboradores y organizaciones para coordinar actividades.. Gestioné información y di seguimiento a participantes y tareas asignadas.. Coordiné horarios, actividades y aspectos logísticos de diferentes proyectos.. Creé y gestioné contenido para redes sociales y canales de comunicación.. Respondí consultas y facilité información a participantes y miembros de la comunidad.. Organicé actividades y di seguimiento a diferentes tareas para asegurar su correcta ejecución.
Customer Experience Specialist (Call Center / Soporte)
Atención y resolución directa de consultas de clientes e internacionales en español e inglés a través de llamadas telefónicas y canales digitales.. Suministro de información precisa y oportuna sobre productos y procedimientos, garantizando una experiencia de usuario de alta calidad.. Registro y documentación detallada de cada interacción y caso en el sistema informático de gestión de clientes (CRM).. Cumplimiento constante de métricas de desempeño y calidad de servicio establecidas por el área operativa.. Colaboración activa con supervisores y otros departamentos para abordar integralmente las necesidades del cliente e identificar mejoras de procesos.
Coordinadora de Atención y Comunicación
Gestión de la comunicación efectiva oral y escrita con usuarios y participantes, asegurando una atención clara y satisfactoria.. Resolución ágil e inmediata de dudas e inconvenientes reportados, canalizando sugerencias para la optimización de procesos.. Manejo de herramientas tecnológicas e informáticas para el registro y actualización de datos de interacción.. Trabajo colaborativo en equipo en entornos dinámicos para el cumplimiento de objetivos comunes.
CAD Designer & Digital Case Specialist
Performed 3D digital CAD modeling and case designs for dental and orthodontic applications, ensuring clinical accuracy and anatomical fit.. Analyzed and verified 3D STL scan files, digital impressions, and doctor prescriptions submitted by international clinics and laboratories.. Communicated fluently in English with U.S.-based dental teams to clarify case specifications, design modifications, and clinical requirements.. Maintained high productivity and quality standards while consistently meeting daily turnaround time metrics.. Documented digital case histories, design notes, and revision records accurately in corporate tracking systems.
Digital Operations & Quality Coordinator
Managed digital databases and maintained strict tracking of digital records, files, and stakeholder communications.. Conducted quality reviews and resolved operational issues to ensure compliance with established standards.