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Génesis

Recepcionista con experiencia en hotelería, agencias de viajes y atención al cliente

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Ciudad Guayana, Bolívar, Venezuela
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Competencies

Atención al públicoAvanzado

Brinda atención profesional y cordial a clientes en diferentes entornos, mejorando la satisfacción y fidelidad.

Gestión de sistemas de hoteleríaIntermedio

Opera y gestiona procesos en el sistema MHP para reservas, check-in, check-out y facturación hotelera.

Trabajo en equipoAvanzado

Colabora eficazmente con colegas para cumplir objetivos comunes y mejorar la operación general.

Manejo de inventarioIntermedio

Controla y administra inventarios en ambientes de atención al cliente y comercio, asegurando precisión.

Resolución de crisisIntermedio

Aplica habilidades para manejar situaciones imprevistas y ofrecer soluciones rápidas y efectivas.

Education

TÉCNICO SUPERIOR EN TURISMO
UNIVERSIDAD EXPERIMENTAL DE GUAYANA
Completed 2014
SECUNDARIA
U.E.C. “DON ANDRES BELLO”
Completed 2008
PRIMARIA
U.E.C. “ARISTIDES BASTIDAS”
Completed 2002

Summary

Recepcionista con experiencia en hotelería, agencias de viajes y call centers. Destaca en atención al cliente, gestión de sistemas y trámites internacionales. Orientada a ofrecer soluciones y mejorar experiencias.

Key Achievements

  • Gestionó eficientemente procesos de check-in/check-out y facturación en Rosa Bela Hotel, mejorando la experiencia del cliente.
  • Asistió en trámites internacionales en BEYKOVIC C.A, facilitando solicitudes de pasaporte y visas americanas y canadienses.
  • Manejo de inventario y atención en call center, apoyando a la operación de CACAO TRAVEL GROUP C.A.

Experience

Recepcionista

BEYKOVIC C.A, AGENCIA DE VIAJES TURISMO Y EXCURCIONES
Jul. 2012 - Jul. 2014

Asesor de Viajes, Tramites Solicitud Pasaporte, Tramites Solicitud Visas Americana y Canadiense

Call Center

CACAO TRAVEL GROUP C.A
Sep. 2014 - Dic. 2015

Representante de Ventas, Manejo Inventario de Almacén

Recepcionista

ROSA BELA HOTEL & CONVENTION CENTER
Sep. 2022 - Actualidad

Manejo de Sistema de Hotelería MHP (Methacortex), Auditor Nocturno, Procesos de Check In/Check Out, Facturacion, Manejo de Paquete Office

Skills

Atención al públicoGestión de sistemas de hoteleríaTrabajo en equipoManejo de inventarioResolución de crisis
Published on CazVid - May 17, 2026
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