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GRACE
Asesora de Cobranza con experiencia en el Sector Financiero
Contact
Competencies
Habilidad para gestionar efectivamente las consultas y necesidades de los clientes.
Experiencia en estrategias de cobranza que generan resultados positivos en la recuperación de deudas.
Capacidad para resolver disputas y encontrar soluciones satisfactorias para las partes involucradas.
Habilidad para archivar y ordenar documentos de manera eficiente en el ámbito administrativo.
Education
Summary
Profesional con sólida experiencia en cobranza y atención al cliente, destacando en la recuperación de deudas y gestión administrativa.
Key Achievements
- Incremento del 30% en la recuperación de deudas en el Banco de Venezuela en un año.
- Reducción del tiempo de respuesta al cliente en un 25% en EMERGIA.
- Capacitación de nuevos asesores en técnicas de cobranza efectiva en CCR JURIDICO.
- Manejo de un portafolio de más de 500 cuentas en CCR JURIDICO, con un índice de satisfacción del cliente superior al 85%.
Experience
Asesora de cobranza (constructora)
Atencion al cliente. Asesor de Cobranzas
Asesor de Cobranzas
Vendedora
Pasante
Ayudante de la analista de recursos humanos. archivar y ordenar documentos del personal. Ordenar retenciones en la área administrativa
Asesor de cobranza
Llamar a los clientes para hacer cobro de créditos o tarjetas de créditos recientes