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Graciela
Profesional en administración y atención al cliente con amplia experiencia en gestión y soporte
Contact
Competencies
Capacidad para mantener la eficiencia y calidad en entornos con alta carga de trabajo.
Habilidad para organizar tareas y gestionar recursos en distintos roles administrativos.
Experiencia en impartir clases y entrenar ciudadanos y equipo de trabajo en habilidades específicas.
Elaboración y manejo de bases de datos para soporte en cobranza y administración.
Experiencia en atención telefónica y asesoría en ventas y soporte técnico.
Education
Summary
Profesional con experiencia en administración, ventas, capacitación y soporte técnico, con habilidades en liderazgo y análisis de datos.
Key Achievements
- Coordinó un equipo de 15 analistas en el área de crédito y cobranza
- Desarrolló bases de datos en Access para seguimiento de cobranza
- Capacito a ciudadanos en integración de mesas directivas en el IFE
Experience
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
DANDO SOPORTE TECNICO TELEFONICO A USUARIOS, ELABORACION DE MANUALES
ESPECIALISTA DE NEGOCIOS
VENTA DE CONTRATOS E INVERSIONES
ASESORA DE AUTOFINANCIAMIENTO
VENTA DE AUTOMOVILES
CAPACITADOR ASISTENTE
CAPACITANDO A CIUDADANOS SORTEADOS PARA INTEGRACION DE MESAS DIRECTIVAS
ANALISTA DEL AREA DE COBRANZA
DESARROLLANDO EN ACCESS BASES DE DATOS PARA LA ACTUALIZACION DE LA COBRANZA
INSTRUCTORA
IMPARTIENDO CLASES DE PAQUETERIA Y DIPLOMADOS
EJECUTIVA DE CUENTA
ATENCION A CLIENTES, ASESORIA TELEFONICA, ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS, VENTA DE SOFTWARE
GERENTE DE CREDITO Y COBRANZA
COORDINANDO 15 ANALISTAS, TOMA DE DESICIONES EN CARTERA VENCIDA, ACTIVIDADES GERENCIALES
CAJERA
ARQUEOS, PAGO DE SERVICIOS, CHEQUES, TARJETAS DE CREDITO, CORTE DE CAJA