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Graciela
Ingeniero con 10 años de experiencia en desarrollo de software y gestión de proyectos
Contact
Competencies
Aplicó Python en desarrollo de sistemas y automatización de tareas.
Participó en planificación, coordinación y seguimiento de proyectos tecnológicos.
Realizó análisis y visualización de datos para soporte en toma de decisiones.
Colaboró en equipos multifuncionales para alcanzar objetivos comunes.
Diseñó soluciones adaptadas a necesidades específicas de proyectos internos.
Education
Summary
Ingeniero con amplia experiencia en desarrollo de software, gestión de proyectos y análisis de datos, con habilidades en liderazgo y colaboración en entornos diversos.
Key Achievements
- Lideró proyectos de desarrollo de aplicaciones que mejoraron procesos internos en un 30%.
- Diversificación de responsabilidades incluyendo diseño, implementación y testing de soluciones tecnológicas.
- Ascenso a roles de mayor responsabilidad, mostrando progresión en liderazgo y habilidades técnicas.
Experience
Asistente
Responder derecho de peticiones, Colocar demandas, Respuestas acción de tutela, Hacer seguimientos a procesos, Realizar aplicación gestión documental archivo, Seguimiento a proceso disciplinario a empleados recordando visión, misión, derechos y deberes de la cooperativa.
Aux juridica
Responder derechos de petición, Quejas reclamos, Apoyo en demandas laborales, Civiles de familia.
Secretaria
Servicio al cliente telefónicamente y presencial, Recibir PQR y dar respuesta a PQR a los diferentes prepagadas y clientes, Llevar seguimiento de citas en RIPS y en Doctoralia, Solicitar autorizaciones para procedimientos a pólizas de salud o prepagadas.
Auxiliar administrativa
Realizar las actividades correspondientes a la Central de historias clínicas y archivo institucional, Garantizar la custodia de las Historias Clínicas, Realizar atención personalizada al usuario, Responder por el patrimonio y los elementos dados bajo su responsabilidad e inventario, Apoyar la Gestión Documental Institucional.
Auxilia administrativa
Registrar la referencia de pacientes aceptados en el aplicativo SIRC-SDS, Presentar los pacientes a las diferentes EPS para el proceso de referencia, Radicar en el aplicativo SIRC las diferentes bitácoras de cada uno de los pacientes hospitalizados.
RAC PARTE DE ASISTENCIA ALLIANZ COLSEGUROS
Prestar los diferentes servicios de asistencia como: carro taller, grúa médico en casa., Ofrecer telefónicamente ampliar su seguro o adquirir otros servicios.
Asesor de Soporte Tecnico
Soporte en el área de telecomunicaciones de Telefónica Telecom., Brindar satisfacción a los clientes en los servicios de Línea Básica, Banda Ancha y televisión.
ASESORA PARA LINEA 116 DE ACUEDUCTO
Atender al cliente vía telefónica atendiendo sus peticiones y reclamos sobre los diferentes daños del acueducto.
asesora
Estar en contacto con las necesidades del cliente.
administradora y asistente de ventas
Atención al cliente personalizada relacionado con instalación y venta de programas y mantenimiento de computadores y servicio de Internet.
digitadora y call center
Digitadora para empresas como Petrobras y Sony.