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Gregory
Especialista en Soporte Técnico en el sector de la salud
Contact
Competencies
Capacidad para identificar y solucionar problemas técnicos complejos de manera eficiente.
Habilidad en realizar mantenimiento preventivo y correctivo para garantizar el funcionamiento óptimo.
Experiencia en mejorar la eficiencia de sistemas mediante análisis y ajustes técnicos.
Conocimientos en soporte técnico enfocado en entornos del sector salud y gestión de sistemas.
Education
Summary
Técnico en Informática con experiencia en soporte y mantenimiento en el sector salud, enfocado en mejorar la eficiencia y resolución de problemas técnicos.
Key Achievements
- Incrementé la eficiencia de los sistemas en un 30% mediante resolución proactiva de problemas.
- Implementé mantenimiento preventivo y correctivo en hardware y software, asegurando la continuidad operativa.
- Optimicé procesos técnicos que mejoraron la respuesta y resolución de incidencias.
Experience
Soporte Técnico
Optimicé la eficiencia de los sistemas en un 30% mediante la identificación y resolución proactiva de problemas técnicos complejos.. Ejecuté el mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software, asegurando la continuidad operativa mediante la instalación de parches, desfragmentación y actualizaciones críticas.. Monitoreé y gestioné la infraestructura de redes (LAN/WAN), garantizando la conectividad y resolviendo problemas de comunicación interna.. Implementé protocolos de seguridad, incluyendo configuración de cortafuegos (firewalls), gestión de antivirus y actualizaciones de seguridad para proteger la integridad de los datos.. Gestioné el ciclo de vida de credenciales de empleados y configuré periféricos para optimizar los flujos de trabajo operativos.