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Guillermo
Gerente de operaciones con 6 años de experiencia en gestión educativa y call centers
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TSU Administración de Empresas
Amplio conocimiento en el manejo operativo en un call Center, desde garantizar los indicadores exigidos por el cliente corporativo hasta los informes que se deben compartir para llevar en datos numéricos los niveles alcanzados desde la operación....
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Envigado, Antioquia, Colombia
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Competencies
Gestión OperativaAvanzado
Supervisó y garantizó el cumplimiento de indicadores y procesos en call centers y entornos educativos.
Liderazgo de EquiposAvanzado
Dirigió y motivó equipos de trabajo en contextos académicos y empresariales para alcanzar objetivos comunes.
Planificación y EstrategiaIntermedio
Diseñó ideas y estrategias para resolver situaciones operativas en diferentes entornos.
Análisis de DatosIntermedio
Elaboró informes y datos numéricos para monitorear niveles de operación y resultados.
Summary
Profesional con 6 años de experiencia en gestión educativa y operaciones en call centers, con habilidades en liderazgo, planificación y análisis de datos.
Key Achievements
- Gestionó indicadores operativos y calidad en call centers
- Lideró equipos en centros educativos durante más de 6 años
- Implementó estrategias para mejorar procesos y productividad
Skills
Gestión OperativaLiderazgo de EquiposPlanificación y EstrategiaAnálisis de Datos
Published on CazVid - Jul 2, 2025