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Guissell
Supervisora de limpieza interna
Contact
Competencies
Capacidad para liderar y coordinar equipos, garantizando el cumplimiento de objetivos y estándares de calidad.
Experiencia en atención presencial y remota, resolviendo consultas y fidelizando clientes eficazmente.
Habilidad en manejo de archivos físicos y digitales, y control de ventas y documentación.
Experiencia en garantizar la rotación eficiente y disponibilidad de productos en entornos farmacéuticos.
Capacidad para colaborar y comunicar efectivamente en diferentes entornos laborales.
Education
Summary
Con experiencia en supervisión de equipos, control de inventarios y atención al cliente, Guissell destaca por su liderazgo, organización y capacidad para mejorar procesos y garantizar la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Optimización de inventarios en FARMEDSA, logrando una rotación eficiente y disponibilidad constante de productos.
- Implementación de un proyecto de digitalización en Databank, asegurando estándares de calidad y mejorando la gestión documental.
- Gestión efectiva de equipos en Hotel Pendry, manteniendo altos estándares de limpieza y satisfacción del cliente.
- Control de ventas y elaboración de reportes mensuales en FARMEDSA, facilitando decisiones estratégicas.
Experience
Encargada de gestión en farmacia.
Supervisión y control de inventarios, garantizando la correcta rotación y disponibilidad de productos.. Gestión de facturación y organización documental, asegurando precisión y trazabilidad en los registros.. Identificación de faltantes y coordinación interna para mantener el flujo adecuado de stock.. Mantenimiento de archivos administrativos y de facturación para facilitar la consulta y el seguimiento.
Supervisora de limpieza interna
Encargada de coordinar y supervisar al equipo de recamareras, asegurando la limpieza, orden y presentación de las habitaciones según los estándares establecidos.. Asignaba tareas diarias, realizaba inspecciones para verificar calidad, y daba seguimiento a necesidades de mantenimiento o solicitudes de huéspedes.. Capacitar al personal nuevo y mantener una comunicación constante con otros departamentos para garantizar un servicio eficiente y de calidad.
Asistente Administrativa
Responsable del control y registro diario de ventas, elaboración de reportes mensuales de utilidades y análisis básico de flujo de ingresos.. Gestioné la organización completa del archivo físico y digital de facturas, asegurando el acceso rápido y ordenado a la documentación contable.. Desarrollé registros estructurados que facilitaron la revisión financiera periódica, contribuyendo a una mayor eficiencia operativa.
Especialista en Atención y Calificación de Clientes Remoto
Evaluación y calificación de llamadas: Identificación y clasificación de prospectos con base en criterios específicos, asegurando un flujo efectivo hacia el equipo de ventas.. Control de calidad en interacciones: Supervisión y validación de estándares en cada llamada para garantizar un nivel de excelencia en el contacto inicial.. Gestión de bases de datos: Registro y mantenimiento preciso de información en sistemas CRM para optimizar la trazabilidad y segmentación de prospectos.
Representante de Atención al Cliente Remoto
Gestión de consultas y resolución de problemas: Atención personalizada a clientes para ofrecer soluciones rápidas y efectivas, asegurando su satisfacción y fidelidad.. Optimización de la experiencia del cliente: Identificación de oportunidades para mejorar procesos y garantizar interacciones positivas en cada punto de contacto.. Cumplimiento de métricas clave de desempeño: Consistencia en la entrega de resultados alineados con los estándares de calidad y los objetivos organizacionales.. Manejo de sistemas y herramientas CRM: Utilización de plataformas tecnológicas para documentar interacciones y garantizar la trazabilidad de las solicitudes de los clientes.
Coordinadora de Recepción y Archivo
Coordinación y liderazgo de un proyecto estratégico de digitalización, supervisando la conversión de documentos físicos a formatos digitales y asegurando el cumplimiento de estándares de calidad.. Validación y control de calidad de documentos e imágenes digitalizadas, garantizando integridad y exactitud de los datos.. Recepción y registro de documentos de proveedores, incluyendo entrega de retenciones y seguimiento de reportes.. Gestión de inventarios físicos y organización de archivos para optimizar la recuperación de información.. Digitación de datos y gestión de correos electrónicos relacionados con la entrega de facturas y reportes a proveedores.
Auxiliar Tienda
Responsable de brindar atención directa al cliente, reabastecer estantes, verificar fechas de vencimiento, mantener el orden y la limpieza de las góndolas, así como apoyar en distintas áreas según la necesidad operativa del supermercado.. Encargada de la correcta rotulación de precios, control de inventario básico y colaboración en tareas de caja durante horas de mayor afluencia.
Encargada de gestión en farmacia
Supervisión y control de inventarios, garantizando la correcta rotación y disponibilidad de productos.. Gestión de facturación y organización documental, asegurando precisión y trazabilidad en los registros.. Identificación de faltantes y coordinación interna para mantener el flujo adecuado de stock.. Mantenimiento de archivos administrativos y de facturación para facilitar la consulta y el seguimiento.