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Gustavo

Asesor de Servicio al Cliente con 25 años en banca, logística y atención al cliente

Video resume

Asesor de Servicio al Cliente
Trabaje 20 años en banca cuyo enfoque fue mejorar procesos en pro del servicio al cliente, despues estuve 5 años en una distribuidora enfocado al cumplimiento de la recepcion, preparacion y despacho de productos para q les llegara en tiempo a los clientes, luego estuve en una gasolinera y tienda, mejorando procesos y midiendo indicadores de satisfaccion al cliente y el ultimo trabajo fue de coordinar la logistica dentro del aeropuerto de los juegos centroamericanos brindando servicio a atletas.

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Santa Tecla, La Libertad, El Salvador
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Competencies

Gestión de Servicio al ClienteExperto

Aplicó principios de atención y satisfacción en diferentes sectores como banca, logística y eventos

Mejora de ProcesosAvanzado

Implementó y supervisó mejoras en procesos internos para optimizar resultados y satisfacción

Logística y CoordinaciónIntermedio

Gestionó la logística de productos y organización de eventos en entornos dinámicos y exigentes

Análisis y Resolución de ProblemasIntermedio

Utilizó habilidades analíticas para resolver incidencias y mejorar los indicadores de satisfacción

Relaciones InterpersonalesAvanzado

Mantiene buena comunicación y coordinación con diferentes áreas y públicos diversos

Summary

Profesional con más de 25 años de experiencia en atención al cliente, gestión de procesos y logística, especializado en mejorar la satisfacción del cliente y optimizar operaciones en diversos sectores.

Key Achievements

  • Mejoró procesos en banca durante 20 años, centrados en servicio al cliente
  • Gestionó despacho y recepción de productos en una distribuidora durante 5 años, asegurando puntualidad
  • Coordino logística en aeropuerto para eventos internacionales, brindando servicio a atletas

Skills

Gestión de Servicio al ClienteMejora de ProcesosLogística y CoordinaciónAnálisis y Resolución de ProblemasRelaciones Interpersonales
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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