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Gustavo

Asesor de Servicio al Cliente

Video resume

Asesor de Servicio al Cliente
Trabaje 20 años en banca cuyo enfoque fue mejorar procesos en pro del servicio al cliente, despues estuve 5 años en una distribuidora enfocado al cumplimiento de la recepcion, preparacion y despacho de productos para q les llegara en tiempo a los clientes, luego estuve en una gasolinera y tienda, mejorando procesos y midiendo indicadores de satisfaccion al cliente y el ultimo trabajo fue de coordinar la logistica dentro del aeropuerto de los juegos centroamericanos brindando servicio a atletas.

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Santa Tecla, La Libertad, El Salvador
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Competencies

Gestión de Servicio al ClienteExperto

Aplicó principios de atención y satisfacción en diferentes sectores como banca, logística y eventos

Mejora de ProcesosAvanzado

Implementó y supervisó mejoras en procesos internos para optimizar resultados y satisfacción

Logística y CoordinaciónIntermedio

Gestionó la logística de productos y organización de eventos en entornos dinámicos y exigentes

Análisis y Resolución de ProblemasIntermedio

Utilizó habilidades analíticas para resolver incidencias y mejorar los indicadores de satisfacción

Relaciones InterpersonalesAvanzado

Mantiene buena comunicación y coordinación con diferentes áreas y públicos diversos

Summary

Profesional con más de 25 años de experiencia en atención al cliente, gestión de procesos y logística, especializado en mejorar la satisfacción del cliente y optimizar operaciones en diversos sectores.

Key Achievements

  • Mejoró procesos en banca durante 20 años, centrados en servicio al cliente
  • Gestionó despacho y recepción de productos en una distribuidora durante 5 años, asegurando puntualidad
  • Coordino logística en aeropuerto para eventos internacionales, brindando servicio a atletas

Skills

Gestión de Servicio al ClienteMejora de ProcesosLogística y CoordinaciónAnálisis y Resolución de ProblemasRelaciones Interpersonales
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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