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Harold
Administrador y Soporte Técnico con más de 5 años en retail y análisis de datos
Contact
Competencies
Implementó y supervisó inventarios generales y específicos en entornos de retail.
Brindó soporte y atención efectiva a clientes internos y externos en diferentes roles.
Realizó análisis y reportes con herramientas como Power BI para decisiones informadas.
Gestionó y resolvió tickets en mesa de ayuda, brindando soporte técnico remoto.
Coordina y supervisa actividades de equipos en entornos comerciales y técnicos.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en gestión de inventarios, atención al cliente y soporte técnico en retail y análisis de datos. Enfocado en ofrecer soluciones eficientes y gestionar operaciones bajo estándares de calidad.
Key Achievements
- Gestionó inventarios y reportes de ventas en sistema AS400 en Cristar S,A.
- Reparó y gestionó activos informáticos y tickets en Cencosud Colombia.
- Desarrolló habilidades en Power BI para análisis de datos y soporte técnico.
Experience
Administrador punto de venta
Ventas al por mayor y al detal de articulos en vidrio, Facturacion diaria de ventas en sistema AS400, Responsable de inventario general, Informes de ventas diarios, semanales y mensuales
Field Support
Gestionar los tikets de la mesa de ayuda, Reparar activos informáticos del sector retail, Gestionar los inventarios de los activos TI, Brindar soporte a técnicos remoto, Análisis de datos con herramientas como Power BI