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Customer Support Specialist with diverse experience across automotive and banking sectors
Contact
Competencies
Handled client inquiries and resolved issues efficiently in automotive and banking environments.
Diagnosed and addressed technical problems related to vehicle systems and software tools.
Collaborated on process enhancements and documentation for insurance sales procedures.
Utilized technological systems for customer support and internal process management.
Education
Languages
Summary
Dedicated professional with expertise in vehicle support, customer service, and process improvement, adaptable to diverse industries.
Key Achievements
- Provided technical and customer support for vehicle owners across multiple countries in South America at General Motors.
- Enabled efficient banking operations by guiding clients through product and service inquiries at Itaú.
- Contributed to process improvements and technical documentation in insurance sales validation at Alfa.
Experience
Soporte a usuarios de vehículos
Realizo apoyo a usuarios de vehículos de la marca de 'Chevrolet' con 'General Motors' para solución de requerimientos con respecto a repuestos, accesorios, compra de vehículos, configuración de sistema de navegación, apoyo en trabajos realizados en concesionarios...
Asesor de clientes
Proporcioné asesoría a clientes en relación con productos y servicios bancarios con 'Itaú', resolviendo dudas y gestionando solicitudes con eficiencia.
Colaborador en mejora de procesos
Colaboré en la mejora de procesos y documentación técnica para facilitar el soporte y la resolución de problemas recurrentes con 'alfa' realizando validación de ventas de seguros.