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Harry
Representante de atención al cliente y ventas
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Competencies
Planifica, coordina y supervisa implementaciones de SAP asegurando cumplimiento de objetivos.
Recopila y documenta necesidades para adaptar soluciones SAP a procesos específicos.
Diseña e implementa integraciones efectivas entre SAP y otras plataformas tecnológicas.
Entrega formación y soporte técnico a usuarios finales en proyectos SAP.
Education
Summary
Consultor SAP con amplia experiencia en implementación, integración y gestión de proyectos tecnológicos.
Key Achievements
- Lideró proyectos SAP en industrias diversas, asegurando la integración efectiva de sistemas.
- Gestionó y coordinó equipos multidisciplinarios en múltiples implementaciones de SAP.
- Desarrolló soluciones personalizadas que mejoraron procesos empresariales clave.
Experience
Representante de atención al cliente y ventas
Atención al cliente vía online: actualización de CRM, dashboard de customer service y comunicaciones digitales., Asistencia en procesos de venta online (pre y post)., Aplicación de procesos de onboarding online a nuevos clientes., Asistente virtual (labores administrativas varias para proyectos de estética médica y salud mental)., Community manager y redacción creativa para redes sociales de Diana Jaramillo: Instagram, TikTok, Facebook.
Analista de atención al cliente / ventas
Atención al cliente vía online: actualización de CRM y comunicaciones digitales en proyectos de tecnología, estética médica, odontología, salud mental y coaching para emprendedores., Asistente virtual (labores varias: redacción, entre otros)., Monitoreo y seguimiento de clientes.
Periodista - redactor
Redactor avance para prensa escrita y digital., Community manager para Diario El Nacional - Revista Dominical - Televen tv.