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Harys
Asistente Administrativa bilingüe con experiencia en gestión financiera y atención al cliente
Contact
Competencies
Coordino procesos administrativos y precisión en gestión documental y financiera
Proporcioné soporte multicanal a clientes, resolviendo consultas y quejas con eficiencia
Manejo fluido en español e inglés en comunicaciones comerciales y soporte
Utilicé plataformas digitales como QuickBooks, WhatsApp y correo electrónico para tareas diarias
Identifico y soluciono eficazmente cuestiones relacionadas con operaciones y atención
Education
Languages
Summary
Profesional con sólida experiencia en roles administrativos, atención al cliente y soporte ejecutivo, manejando herramientas digitales y procesos financieros en entornos virtuales.
Key Achievements
- Apoyé procesos de ventas y gestión documental en un entorno virtual, mejorando la eficiencia operativa
- Brindé asistencia directa al CEO y gestioné la comunicación efectiva en múltiples plataformas
- Desarrollé habilidades en administración financiera utilizando QuickBooks y manejo de caja chica
Experience
Asistente Administrativa bilingue - Virtual
APOYÉ LOS PROCESOS DE VENTAS, BRINDÉ ASISTENCIA AL CEO, GESTIONÉ DOCUMENTACIÓN FINANCIERA Y LEGAL, APOYAR LOS PROCESOS FISCALES EN LOS EE.UU., UTILICÉ QUICKBOOKS PARA CREAR FACTURAS, MANEJE LA CAJA CHICA, EVENTOS, LLAMADAS, CHATS Y COMUNICACIONES A TRAVÉS DE WHATSAPP, GESTIONÉ EFICIENTEMENTE LOS CORREOS ELECTRÓNICOS Y LOS HORARIOS, GESTIÓN DE HERRAMIENTAS DE OFICINA, PREPARACIÓN DE INFORMES DETALLADOS, PROPORCIONÉ UN SERVICIO AL CLIENTE EXCEPCIONAL, ASEGURANDO RELACIONES POSITIVAS CON LOS CLIENTES, RESOLUCIÓN EFICIENTE DE CONSULTAS, REALICÉ VARIAS OTRAS TAREAS ADMINISTRATIVAS PARA ASEGURAR EL FUNCIONAMIENTO FLUIDO DE LA OFICINA.
Representante de Servicio al Cliente bilingue
MANEJAR CONSULTAS Y RESOLVER PROBLEMAS A TRAVÉS DE LLAMADAS, CORREOS ELECTRÓNICOS, CHAT EN LÍNEA Y REDES SOCIALES, GESTIONAN QUEJAS Y RECLAMACIONES, PROCESAN PEDIDOS Y DEVOLUCIONES, PROPORCIONAN INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS Y SERVICIOS.