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Heidy
Profesional en compras y administración con experiencia en gestión de proveedores
Contact
Competencies
Participó en la gestión de compras de bienes y servicios, negociando precios y contratos.
Coordinó con proveedores en la administración de entregas, calidad y cumplimiento de condiciones.
Administró atención al cliente y respuesta a PQR en diferentes funciones administrativas.
Ejecutó tareas administrativas en diversos roles, incluyendo inventarios, conciliaciones y reportes.
Elaboró y analizó informes para el seguimiento y mejora de procesos en diferentes áreas.
Education
Summary
Profesional con experiencia en gestión de compras, administración y atención al cliente, adecuada para roles que requieren habilidades versátiles y gestión de procesos.
Key Achievements
- Desarrolló reportes periódicos de indicadores de gestión para la toma de decisiones estratégicas
- Coordino renovaciones de puntos SOAT y seguimiento de cartera, cumpliendo con indicadores establecidos
- Gestionó procesos administrativos en compras, optimizando tiempos y condiciones contractuales
Experience
Analista de Compras
Compras de bienes y servicios, gestión de proveedores, negociación de precios y contratos, procesamiento de órdenes de compra, Búsqueda de proveedores, negociación, ejecución del proceso administrativo de compras y seguimiento a la entrega del producto o servicio, evaluación de calidad y cumplimiento a las condiciones con la empresa., Seguimiento a condiciones de pago, entrega, facturación, cumplimiento de pólizas – amparaos, coberturas, deducibles, primas, vencimientos., Apoyar en la gestión administrativa del área, garantizando documentación adecuada para auditorías., Elaborar reportes periódicos sobre indicadores de gestión en compras y exportaciones para el equipo directivo.
Asistente Administrativa
Coordinación de servicios técnicos entre proveedores y clientes, dando cumplimiento a los tiempos solicitados por los clientes., Tramitar provisiones y entules solicitados por todas las entidades financieras., Atención y respuesta a PQR., Dar aperturas y cierres a los cajeros para provisiones, servicios técnicos o entules., Indicadores técnicos y de servicio mensuales, informes de gestión, planes de mejora con su respectivo seguimiento.
Asesora de Experiencia al Cliente
Coordinar y controlar las renovaciones de puntos de SOAT, con el fin de cumplir con los indicadores establecidos por la compañia., Liderar el seguimiento de la cartera de la Agencia y cada uno de los intermediarios con el fin de cumplir con los indicadores de rotación y maduración de cartera., Gestionar los pagos de proveedores y devoluciones a clientes., Realizar y sustentar los informes requeridos por la compañia en cuanto al cumplimiento de indicadores y presupuesto de la Agencia., Maneja de caja menor, nómina, conciliaciones bancarias y facturación., Brindar apoyo a la gerencia, áreas técnicas y comerciales., Realizar la contabilidad de cada uno de los puntos SOAT y los cierres de mes.
Agente Inbout
Agente call center, atención clientes Cámara de Comercio.
Asistente Administrativa
Orientación Básica y atención al publico y empresas usuarias de manera personal y telefónica., Proceso de Almacén e inventarios., Convocatoria, adjudicación y desembolso de los apoyos económicos para los aprendices.
Auxiliar Administrativa
Apoyo a la Subdirección de Planeación en todos los temas administrativos., Asistencia técnica a los POT, EOT, PBOT.