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Heidy
Soporte técnico con experiencia en atención y administración de hardware
Contact
Competencies
Proporciona soporte y atención efectiva a usuarios en entornos tecnológicos.
Administra inventarios, envíos y recepción de hardware.
Brinda soporte en hardware y software a usuarios en diferentes niveles.
Transmite información clara y asertiva en atención a clientes y reportes técnicos.
Mantiene orden en la gestión de inventarios y procesos administrativos.
Education
Summary
Profesional responsable y comunicativo con experiencia en soporte hardware y software, gestión de inventarios y atención remota y presencial.
Key Achievements
- Atención a usuarios en soporte técnico nivel 1 y 2, tanto en sitio como remoto.
- Gestión eficiente del inventario de hardware y envío de equipos.
- Capacitado en atención a clientes y ventas de productos tecnológicos.
Experience
AUXILIAR DE SOPORTE TECNICO
Atención a usuarios nivel 1 en hardware y software., Envió de hardware, administración de inventario, control de envío y recepción., Soporte en sitio y remoto.
AGENTE DE CONTAC CENTER SOPORTE TÉCNICO
Atención a usuarios nivel 2 en hardware y software, Soporte remoto, Ventas de productos