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ENESPT
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Henry

Docente y Coordinador de inglés jornada completa

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Cali, Valle del Cauca Department, Colombia
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Competencies

Pedagogical SkillsAdvanced

Expert in developing and implementing educational programs to enhance student learning.

Customer ServiceIntermediate

Skilled in providing high-quality customer support and resolving issues in a BPO environment.

Program DevelopmentAdvanced

Proficient in creating educational programs tailored to the needs of diverse learners.

Team LeadershipIntermediate

Experienced in leading teams to meet educational goals and enhancing staff performance.

Education

Técnico en lenguas extranjeras
Centro de estudios técnicos Santiago de Cali
Completed 2009
Gestión y desarrollo de proyectos pedagógicos
Fundación SIGE, Bogotá
Completed 2015

Languages

InglésNativo

Summary

Enthusiastic educator with over 10 years of experience in teaching and program coordination in English language education.

Key Achievements

  • Developed and implemented comprehensive English teaching programs that improved student engagement and learning outcomes.
  • Oversaw faculty compliance with educational standards and ensured timely resource allocation.
  • Enhanced customer service efficiency at Sutherland by streamlining the process for authorizing medications and scheduling appointments.

Experience

Docente y Coordinador de inglés jornada completa

Colegio ciudadela educativa la Presentación

Desarrollo de actividades y programas en función de los procesos de enseñanza aprendizaje del área de inglés.. Velar por el cumplimiento de las funciones de los docentes y el oportuno aprovisionamiento de los recursos necesarios para el aprendizaje.. Promover el proceso continuo de mejoramiento de la calidad de la educación en el establecimiento, comunicación asertiva, manejo de las herramientas ofimáticas.

Asesor de servicio al cliente (BPO)

Sutherland Colombia – Call Center Call

Asesorar y contribuir por el buen funcionamiento de la EPS, velar por un buen servicio a sus beneficiarios por medio de autorizaciones de medicamentos, asignación de citas con médicos, especialistas, procedimientos y tratamientos.

Docente y coordinador de inglés jornada completa

Colegio san francisco de asís

Desarrollar actividades y realizar programas en función de los procesos de enseñanza y aprendizaje del área de inglés.. Velar por el cumplimiento de las funciones docentes y el oportuno aprovisionamiento de los recursos necesarios para el aprendizaje.. Promover el proceso continuo de mejoramiento de la calidad de la educación en el establecimiento, comunicación asertiva, manejo de las herramientas ofimáticas, ejercer las funciones disciplinarias y académicas que le atribuyan la ley, los reglamentos y manual de convivencia.

Skills

Pedagogical SkillsCustomer ServiceProgram DevelopmentTeam Leadership
Published on CazVid - May 13, 2026
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