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Hernan
Auxiliar de Soporte en Fundación Universitaria Compensar
Contact
Competencies
Capacidad para resolver problemas técnicos de hardware y software de manera eficiente.
Experiencia en la instalación y configuración de equipos informáticos y audiovisuales.
Habilidad para realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos tecnológicos.
Experiencia en la organización y clasificación de inventarios de productos y equipos.
Destreza en la atención y soporte a usuarios, garantizando una experiencia positiva.
Education
Summary
Profesional en ingeniería de sistemas con amplia experiencia en soporte técnico y gestión de equipos audiovisuales, comprometido con la atención al cliente y la resolución de problemas.
Key Achievements
- Resolución efectiva de problemas técnicos para usuarios, mejorando la satisfacción del cliente.
- Instalación y configuración de equipos informáticos, optimizando el tiempo de disponibilidad.
- Mantenimiento preventivo de equipos, reduciendo costos por reparaciones imprevistas.
- Gestión de equipos audiovisuales en eventos, asegurando una experiencia fluida para los usuarios.
- Organización y clasificación eficiente de inventarios, mejorando el proceso de logística.
Experience
Auxiliar en soporte
Atención a usuarios: Resolver dudas y problemas técnicos de manera presencial, telefónica o remota.. Instalación y configuración: Montar equipos, instalar programas.. Mantenimiento preventivo y correctivo: Revisar y reparar equipos de cómputo, asegurando su buen funcionamiento.. Gestión de incidencias: Registrar, dar seguimiento y cerrar casos de soporte en sistemas de tickets.. Capacitación básica: Orientar a los usuarios en el uso correcto de herramientas informáticas.
Auxiliar laboratorio
Prestar equipos como: computadores, video proyectores, teclados, cabinas de sonido, controles de televisores, teclados, cables de proyección.. Instalar equipos como: micrófonos, computadores, video proyectores, cabinas de sonido para eventos.. Prestar asistencia técnica, manejo de cámaras de video y webcam para conferencias, asistencia en video conferencias, clases remotas, en mesa de ayuda, con curso de A2E.
Auxiliar de audiovisuales
Conseguir quedarme fijo en la universidad, seguir cultivando la confianza de mi jefe directo, mantener buenas relaciones con mis compañeros de trabajo.
Auxiliar de Bodega
Recepcion, clasificación y organizacion de mercancia (prendas de vestir).. Cambio de precios, manejo de inventarios.
Mercaderista
Atender al cliente, organizacion y clasificacion de productos, rotación, manejo de inventarios, eshibiciones, rotulacion y cambio de precios.