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H

Heydi

Ejecutiva con experiencia en atención al cliente y ventas financieras

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Guatemala City, Guatemala, Guatemala
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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Brinda soporte y asesoramiento personalizado en instituciones financieras y librerías, asegurando satisfacción.

Ventas y soporte financieroIntermedio

Proporciona información y facilita productos financieros, logrando colocaciones efectivas.

Gestión de efectivo y transaccionesAvanzado

Realiza operaciones financieras de forma precisa en bancos y dependencias comerciales.

Organización y gestión de tiendaIntermedio

Mantiene tiendas limpias y ordenadas, gestionando inventarios y atención al público.

Education

Carrera Perito Contador
Escuela Nacional de Ciencias Comerciales No. 2
Completed 2022
Licenciatura Administración de Empresas
Universidad Regional de Guatemala
Completed presente

Summary

Amplia experiencia en atención personalizada, gestión de transacciones y soporte en entornos financieros y comerciales; habilidades en telemarketing y organización.

Key Achievements

  • Gestionó eficazmente transacciones financieras y atención al cliente en bancos y librerías.
  • Desarrolló habilidades en telemarketing, manejo de cartera y soporte personalizado.
  • Demostró versatilidad atendiendo diferentes roles en retail y finanzas, mejorando procesos de atención.

Experience

Dependiente de mostrador

Librería el Buen Precio
FEBRERO 2021 - OCTUBRE 2023

Encargada de atender a clientes y facilitar la venta de productos de librería, Gestionar cobro, Mantener tienda limpia y ordenada

Receptor Pagador

Banco Industrial S, A.
Octubre 2023 - octubre 2024

Encargada de atender al público en agencia, Realizando transacciones financieras, Manejando efectivo, Ofreciendo productos financieros

Representante servicio al cliente

Banco Industrial S, A.
Octubre 2024 - Julio 2025

Proporcionar información y soporte con productos financieros, Garantizando que se adapten a las necesidades de cada cliente, Manejo de cartera activa y pasiva, Telemarketing

Ejecutivo de ventas JR

Banco Promerica, S. A.
Julio 2025 - Diciembre 2025

Proporcionar información y soporte con productos financieros, Garantizando que se adapten a las necesidades de cada cliente, Logrando una efectiva colocación, Telemarketing, Manejo de cartera activa y pasiva

Skills

Atención al clienteVentas y soporte financieroGestión de efectivo y transaccionesOrganización y gestión de tienda
Published on CazVid - May 17, 2026
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