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Hilary
Asesora Académica
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Competencies
Experiencia demostrada en Ventas telefónicas.
Experiencia demostrada en Prospección y seguimiento de clientes.
Experiencia demostrada en Cierre de ventas.
Experiencia demostrada en Cumplimiento de metas.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Education
Languages
Summary
Asesora Académica buscando nuevas oportunidades
Experience
Asesora Académica
Asesoría y atención a estudiantes y prospectos interesados en programas académicos.. Ventas telefónicas de productos intangibles y servicios educativos.. Realización de llamadas de prospección, seguimiento y recuperación de clientes.. Seguimiento de prospectos hasta el cierre de matrícula.. Cumplimiento de metas comerciales y seguimiento de indicadores.. Atención y seguimiento mediante llamadas telefónicas, WhatsApp y correo electrónico.. Gestión de matrículas, cuentas por cobrar y procesos administrativos.. Gestión de morosidad y negociación de arreglos de pago.. Manejo y actualización de bases de datos y registros de clientes.. Coordinación con diferentes departamentos para resolver consultas y dar seguimiento a casos.. Participación en ferias estudiantiles y actividades de captación de estudiantes.. Impartición de capacitaciones y charlas financieras en centros educativos.. Generación de contenido publicitario para apoyo a campañas.. Capacitación y acompañamiento a nuevos integrantes del equipo.. Desarrollo y aplicación de estrategias para incrementar la captación y demanda estudiantil.. Modalidad: Presencial.
Oficinista Administrativa
Atención al cliente y seguimiento de consultas.. Atención y gestión de llamadas telefónicas.. Gestión de cobros y seguimiento de cuentas pendientes.. Manejo y actualización de bases de datos en Excel y sistemas internos.. Aplicación y control de pagos en plataforma administrativa.. Seguimiento telefónico a clientes y recuperación de cuentas pendientes.. Coordinación de llamadas y seguimiento de casos.. Organización de información y control de procesos administrativos.. Manejo de documentación y apoyo administrativo general.. Modalidad: Teletrabajo.
Asesora de Cobro – Departamento Legal
Seguimiento y control de cuentas en mora judicial.. Gestión y tramitación de demandas, oficios y documentación legal.. Manejo de plataforma del Poder Judicial y sistemas internos.. Control, actualización y organización de expedientes.. Seguimiento de procesos judiciales y coordinación administrativa.. Atención y comunicación con clientes.. Negociación y seguimiento de arreglos de pago.. Registro y control de información confidencial con precisión y organización.