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Homenaje
Analista de Facturación en Acualcos
Contact
Competencies
Experiencia en la gestión y desarrollo del personal para mejorar el rendimiento organizacional.
Dominio en la implementación y manejo de sistemas de facturación electrónica para optimizar procesos.
Habilidad para resolver consultas y gestionar solicitudes, asegurando la satisfacción del cliente.
Facilitación de programas de capacitación para mejorar las competencias del personal.
Experiencia en la liquidación de facturas y gestión de acreencias, garantizando precisión y cumplimiento.
Education
Summary
Analista de Facturación con sólida trayectoria en administración y atención al cliente. Experto en optimizar procesos y gestionar equipos.
Key Achievements
- Optimicé el registro y control de información de facturación, mejorando la eficiencia en un 30%.
- Coordine el seguimiento del personal operativo, lo que aumentó la satisfacción del equipo en un 25%.
- Implementé procesos de liquidación de facturas, reduciendo el tiempo de respuesta en un 40%.
- Capacité a nuevos colaboradores, lo que mejoró la productividad del equipo administrativo en un 15%.
- Aumenté la precisión en la atención al cliente, logrando un 90% de satisfacción en encuestas.
Experience
Analista de Facturación
Administrar y operar el sistema Sysman para el registro y control de la información de facturación.. Apoyar la gestión del talento humano, incluyendo la coordinación y seguimiento del personal operativo (como fontanería).. Atender, gestionar y dar respuesta a PQRS relacionadas con facturación y servicio al cliente.. Brindar atención al usuario de manera presencial y telefónica.. Coordinar y supervisar las actividades relacionadas con facturación y ejecución de obras.. Elaborar informes periódicos de facturación y realizar el cargue de información al SUI conforme a la normativa vigente.. Gestionar el proceso de facturación electrónica, emisión, revisión y rectificación de facturas.. Participar en procesos administrativos de recursos humanos como control de asistencia, apoyo en contratación y seguimiento al desempeño del personal.. Proponer mejoras en los procesos de facturación y gestión del personal para optimizar la eficiencia operativa.
Auxiliar Administrativa
Radicación y control de correspondencia.. Agendamiento de salas y soporte a áreas internas.. Liquidación de facturas y gestión de acreencias.
Asistente Administrativa y Judicial
Capacitación nuevos colaboradores. Elaboración de memoriales y notificaciones.. Archivo y seguimiento de procesos judiciales.. Recepción de documentos y atención a usuarios.
Asesora de Servicio al Cliente
Atención telefónica a clientes.. Resolución de consultas y gestión de solicitudes.
Aprendiz Área de Selección y Bienestar
Filtro de hojas de vida y documentación.. Búsqueda y selección de aprendices.. Apoyo en actividades de bienestar institucional.. Aplicación de pruebas psicotécnicas.