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Humberto
Especialista en gestión y atención al cliente con 2 años de experiencia
Video resume
Estudiante de Administración de Empresas
Trabajé como impulsador de marca en la empresa Marketing Tools, por el periodo de 6 meses, donde adquirí mis habilidades dichas en el video, luego hice mis prácticas universitarias en el Banco Davivienda, de igual forma manejé bases de clientes, donde realizaba toda la gestión documental, aperturas de cuentas, traslados de fondos y vinculaciones a la filiales internacionales.
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Cartagena, Bolívar, Colombia
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Available on CazVid
Competencies
Comunicación assertivaAvanzado
Utiliza la comunicación efectiva para mejorar la atención y resolución de problemas con clientes
Atención al clienteIntermedio
Brinda atención personalizada y gestiona consultas y requerimientos en entornos laborales
Gestión documentalIntermedio
Realiza y supervisa procesos de documentación para apertura de cuentas y trasferencias en banca
Resolución de problemasIntermedio
Analiza y resuelve incidencias relacionadas con servicios bancarios y atención al cliente
Trabajo en equipoIntermedio
Participa efectivamente en ambientes colaborativos, contribuyendo al logro de objetivos comunes
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión documental y impulso de marca, especializado en comunicación efectiva y resolución de problemas.
Key Achievements
- Realizó gestión documental, apertura de cuentas y traslados de fondos en Banco Davivienda durante sus prácticas universitarias
- Impulsó marca para Marketing Tools durante 6 meses, desarrollando habilidades en comunicación y atención al cliente
- Adquirió competencias en resolución de problemas y comunicación efectiva en roles de atención y gestión
Skills
Comunicación assertivaAtención al clienteGestión documentalResolución de problemasTrabajo en equipo
Published on CazVid - Jul 3, 2025