This profile is written in Spanish
Experiencia demostrada en Soporte de TI.
Experiencia demostrada en Help Desk.
Experiencia demostrada en Technical Support.
Experiencia demostrada en Soporte Técnico.
Experiencia demostrada en Soporte de Redes.
Perfil profesional
Brindar servicio al cliente y orientación sobre productos, apoyando las decisiones de compra y la satisfacción del cliente.. Operar la caja y procesar pagos y transacciones de forma precisa.. Apoyar las actividades de ventas, organización de productos y operaciones diarias en un entorno dinámico.
Gestionar llamadas de ventas salientes e interacciones de servicio al cliente en un entorno orientado a objetivos.. Resolver consultas de clientes y realizar seguimientos mediante sistemas CRM.. Trabajar para alcanzar metas de ventas manteniendo los estándares de calidad y servicio al cliente.
Brindar asesoría de ventas presencial para productos tecnológicos y electrodomésticos.. Operar sistemas POS y apoyar procesos de facturación, control de ventas y transacciones con clientes.. Apoyar la gestión de inventario y coordinación de bodega, trabajando para alcanzar metas mensuales de ventas.
Supervisar y brindar soporte a equipos POS y asistencia técnica.. Proporcionar soporte técnico remoto y mantenimiento de sistemas.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de TI.. Apoyar la validación de redes y entornos de Microsoft Office 365.. Diagnosticar y resolver incidentes técnicos, brindando soporte a usuarios.