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Ignacio
Especialista en Automatización Y Desarrollo Con Power Platform Empresa Argentina
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Competencies
Experiencia demostrada en Microsoft Excel.
Experiencia demostrada en Power Automate.
Experiencia demostrada en SharePoint.
Experiencia demostrada en Microsoft Planner.
Experiencia demostrada en StarLIMS.
Education
Languages
Summary
Especialista en Automatización Y Desarrollo Con Power Platform Empresa Argentina buscando nuevas oportunidades
Experience
Specimen Management Associate
Coordiné la recepción, registro y gestión diaria de muestras biológicas de pacientes en el marco de ensayos clínicos internacionales, garantizando el cumplimiento de protocolos y estándares de calidad vigentes.. Ejecuté controles de calidad en envíos nacionales e internacionales, verificando documentación adjunta y asegurando la integridad de la cadena de custodia de las muestras.. Supervisé el almacenamiento a largo plazo y la disposición final de muestras conforme a los protocolos activos de cada estudio clínico.. Implementé Microsoft Planner como herramienta de gestión operativa del área, modernizando la organización de tareas, mejorando la trazabilidad del equipo y reduciendo el consumo de recursos en papel.. Gestioné solicitudes especiales (descartes, recambio de etiquetas, reenvíos), garantizando respuestas eficientes alineadas a los requisitos del laboratorio.. Administré y actualicé registros en sistemas LIMS (StarLIMS / LTMS / NewLIMS), asegurando la precisión e integridad de los datos clínicos ingresados.. Colaboré en la redacción y mantenimiento de documentación técnica de procesos del área.
Operador de Atención al Cliente
Brindé soporte multicanal a clientes, gestionando consultas técnicas, reclamos y solicitudes con foco en resolución efectiva y satisfacción del usuario.. Administré datos de usuarios en plataformas CRM, asegurando la exactitud y actualización continua de la información registrada.. Mantuve KPIs de desempeño consistentes en tiempos de resolución y calidad de atención, alineados a los objetivos del equipo.
Auditor de Ventas
Realicé carga, verificación y auditoría de datos de ventas y facturación, asegurando la exactitud e integridad de los registros comerciales.. Operé plataformas CRM (Neotel, Engage) para el seguimiento, control y trazabilidad de transacciones.. Brindé atención al cliente y resolví incidencias operativas relacionadas con los procesos de venta.