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Ileana
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Competencies
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Organización.
Experiencia demostrada en Trabajo bajo presión.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas.
Experiencia demostrada en Adaptabilidad.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Asistente ejecutiva
Administración de la agenda de la gerencia.. Organización de reuniones y seguimiento de compromisos.. Elaboración de documentos administrativos.. Coordinación entre departamentos.. Gestión de llamadas y correos.. Archivo físico y digital.. Atención personalizada a clientes por teléfono, chat y correo electrónico.. Gestión y seguimiento de solicitudes.. Resolución de incidencias manteniendo altos estándares de servicio.. Registro y actualización de información en el sistema.. Apoyo administrativo al departamento.
Gestor de cobros
Gestión de cartera de clientes con pagos pendientes.. Contacto con clientes por llamadas telefónicas, WhatsApp y correo electrónico para el seguimiento de cobros.. Negociación de acuerdos y compromisos de pago.. Registro y actualización de la información de clientes en el sistema.