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ILIANA
Auxiliar en Educación y Servicio al Cliente en Santo Domingo
Contact
Competencies
Capacidad para interactuar y resolver consultas con claridad y empatía en entornos educativos y de atención al cliente.
Habilidad para asistir en tareas organizativas y apoyar en la planificación de actividades educativas y recreativas.
Experiencia en brindar asistencia efectiva a clientes, gestionando quejas y solicitudes con enfoque en la satisfacción.
Capacidad para colaborar con docentes y colegas en entornos educativos y de servicio.
Education
Summary
Auxiliar con experiencia en apoyo pedagógico y atención telefónica, dedicada a mejorar la experiencia educativa y de servicio, con habilidades en comunicación, organización y resolución de problemas.
Key Achievements
- Apoyó en actividades pedagógicas y organizativas en centros educativos, mejorando la experiencia educativa de los estudiantes.
- Supervisó y acompañó a estudiantes en aulas y áreas comunes, fomentando un ambiente seguro y positivo.
- Brindó atención telefónica en servicio al cliente, resolviendo consultas y quejas con altos niveles de satisfacción.
- Seguimiento efectivo de casos y cumplimiento de protocolos, contribuyendo a la eficiencia del servicio.
Experience
Auxiliar de Maestra
Apoyo directo a la docente titular en actividades pedagógicas dentro del aula.. Apoyo en el control de disciplina y mantenimiento.. Asistencia en la planificación y desarrollo de actividades educativas.
Auxiliar de Maestra
Apoyo en la ejecución de actividades educativas y recreativas.. Acompañamiento y supervisión de los estudiantes en el aula y áreas comunes.. Asistencia a la docente en tareas organizativas y pedagógicas.
Servicio al Cliente
Atención telefónica a clientes en idioma español.. Orientación y resolución de consultas, quejas y solicitud de los usuarios.. Seguimiento de casos y cumplimiento de protocolos de servicios.