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Ingrid
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Competencies
Experiencia demostrada en Administración General.
Experiencia demostrada en GesƟón de Proyectos.
Experiencia demostrada en Coordinación OperaƟva.
Experiencia demostrada en OpƟmización de Procesos.
Experiencia demostrada en Planeación y Organización.
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Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Administradora General
GesƟoné las operaciones administraƟvas, financieras y contables, asegurando el cumplimiento de objeƟvos y el orden del área.. Implementé mejoras en procesos y negociación con proveedores, logrando una reducción del 35% en costos de operación, servicios y suministros.. Organicé y documenté procedimientos e indicadores administraƟvos, fortaleciendo la coordinación y unión del equipo de trabajo.
Atención a Cajas Secas (LogísƟca)
Coordiné diariamente de 10 a 20 camiones de importación y exportación, asegurando su llegada oportuna a embarques y desembarques.. Llevé el control operaƟvo mediante bitácoras y monitoreo de unidades, dando seguimiento puntual a cada ruta.. Mantuve una comunicación constante con clientes, operadores y personal de otros estados para resolver incidencias y cumplir ventanas de carga y descarga.
EjecuƟva MulƟskill
Administración y seguimiento de una cartera superior a 150 clientes.. Atención personalizada a clientes ejecuƟvos en canales presenciales y remotos.. Resolución de incidencias y seguimiento hasta su cierre.. IdenƟficación de oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.. Mantenimiento de niveles de saƟsfacción superiores al 90%.