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Medellín,Antioquia,Colombia
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Competencies
Atención y servicio al cliente remotoIntermedio
Experiencia demostrada en Atención y servicio al cliente remoto.
Ventas consultivas y retención de clientesIntermedio
Experiencia demostrada en Ventas consultivas y retención de clientes.
Gestión de CRM (Salesforce, WhatsApp Business)Intermedio
Experiencia demostrada en Gestión de CRM (Salesforce, WhatsApp Business).
Resolución de reclamos y soporte digitalIntermedio
Experiencia demostrada en Resolución de reclamos y soporte digital.
Comunicación efectiva y empatíaIntermedio
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva y empatía.
Education
Tecnología
Politécnico Grancolombiano
Completado 2026
Languages
esNative
Experience
Ejecutiva de Cuenta & Asistente Administrativa
Academia de Idiomas Smart
Actualidad
Gestión de clientes y seguimiento en CRM, logrando aumentar la retención en 15%., Desarrollo de campañas de promoción digital que generaron 30% más clientes., Atención personalizada a estudiantes y prospectos mediante WhatsApp Business y correo electrónico., Automatización de respuestas y seguimiento de leads, mejorando la conversión a ventas.
Skills
Atención y servicio al cliente remotoVentas consultivas y retención de clientesGestión de CRM (Salesforce, WhatsApp Business)Resolución de reclamos y soporte digitalComunicación efectiva y empatía
Published on CazVid - May 17, 2026