Iris - Administrative and Customer Service Professional with diverse healthcare and data management experience

Effectively communicates with patients, colleagues, and international partners in professional settings.

Addresses administrative and data management challenges through critical thinking and process adjustments.

Collaborates effectively with medical and administrative staff to ensure smooth operations.

Prioritizes and manages multiple tasks efficiently across healthcare and customer service roles.

Assisted in controlling, coding, and cleaning databases related to advertising, health, and industry data.

Gestión de Agendas Médicas: Control y registro eficiente de citas médicas, asegurando una planificación óptima para 12 médicos, incluidos especialistas en Hematología y Oncología., Manejo de Reclamos: Coordinación y seguimiento de reclamos firmados por pacientes, gestionando su envío y procesamiento con las respectivas aseguradoras., Asistencia Administrativa: Elaboración y traducción de cartas médicas dirigidas a hospitales especializados en el tratamiento del cáncer, como MD Anderson y Jackson Hospital., Atención Directa al Paciente: Provisión de apoyo emocional y estímulo a pacientes, facilitando una experiencia médica más humana y comprensiva.

Servicio al cliente en área financiera a Sprint Company., Customer service in English for North America (The United States)

Gestión de Información Publicitaria y Opiniones: Asistí en el control y codificación de bases de datos, incluyendo información publicitaria y clasificaciones de opiniones en diversas áreas como bebidas, salud e industria., Depuración de Datos: Apoyé en la depuración de bases de datos bajo supervisión, manejando muestras nacionales e internacionales de proyectos en curso.