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Iris
Representante de atención al cliente con experiencia en comunicación y soporte
Contact
Competencies
Proporciona asistencia y resolución de consultas en roles de atención y telemarketing.
Realiza llamadas informativas y de bienvenida, transmitiendo información clara a clientes.
Tiene conocimientos básicos en seguridad y ciberseguridad aplicados en entornos tecnológicos.
Con conocimientos en creación y fundamento en bases de datos con PL/SQL Oracle.
Utiliza paquetes Office para tareas administrativas y análisis en roles diversos.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, telemarketing y soporte técnico, con conocimientos en seguridad informática y gestión de bases de datos.
Key Achievements
- Brindó atención y orientación a clientes en diferentes centros de contacto.
- Realizó seguimientos efectivos a clientes en campañas de telemarketing.
- Capacitada en seguridad de la información y gestión de bases de datos.
Experience
Representante de servicio al cliente
Atención y orientación a clientes a través de las líneas asignadas por la empresa.
Telemarketing
Atención telefónica brindando información sobre los productos y servicios de la empresa, Informar a los médicos de diferentes países sobre los beneficios de la empresa para su especialidad, Seguimientos a los clientes
Agente campaña bienvenida
Atención telefónica ,dando la bienvenida que claro brida cordialmente a sus clientes., Brindar información a los clientes de todos los servicios que presta el operador, Comunicar sobre las facturación de los planes de telefonía y equipos