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Irlanda
Profesional con experiencia en atención al cliente y soporte técnico
Contact
Competencies
Proporcionó atención personalizada, atendiendo y fidelizando clientes en diferentes entornos de servicio.
Colaboró efectivamente con equipos operativos y administrativos para cumplir objetivos conjuntos.
Manejo de procesos administrativos asociados a ventas, postventas y arqueos en diversos puestos.
Utilizó Excel y tablas dinámicas para gestionar datos y optimizar tareas administrativas y de reporte.
Se ajustó a diferentes roles y ambientes laborales, incluyendo soporte técnico, supervisión y ventas.
Education
Summary
Experiencia en atención al cliente, soporte técnico y coordinación operativa, con habilidades en gestión administrativa y trabajo en equipo. Capaz de adaptarse a diversos entornos laborales y contribuir a la eficiencia de los procesos.
Key Achievements
- Brindó soporte técnico y asesoría en servicios de telecomunicaciones en SAC, fidelizando clientes mediante soluciones efectivas.
- Supervisó actividades del equipo en CuenkClean S.A, garantizando estándares de calidad y optimización de procesos.
- Gestionó caja y atención en restaurante, coordinando personal para mantener un flujo eficiente en horarios críticos.
Experience
Soporte técnico
Soporte técnico y asesoría en servicios de telecomunicaciones., Atención y fidelización de clientes mediante soluciones rápidas y efectivas., Manejo de procesos administrativos asociados a ventas y postventa.
Polifuncional
Supervisión del cumplimiento de actividades del equipo, garantizando estándares de calidad., Apoyo operativo en procesos de limpieza y mantenimiento., Contribución en la optimización de tiempos de trabajo dentro del área asignada.
Polifuncional
Encargada de caja y responsable de arqueo diario., Atención al cliente en mesa con enfoque en calidad de servicio., Colaboración en la coordinación del personal para mantener un flujo ágil en horarios de alta demanda.
ASESOR DE VENTAS NIVEL 1
Realizar llamadas a clientes potenciales para presentar los productos y servicios de la empresa., Brindar información detallada sobre términos, condiciones y beneficios, resolviendo dudas del cliente., Aplicar técnicas de persuasión y comunicación efectiva para generar interés y avanzar el proceso...