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Isaac
Pasante de Soporte TI
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Java.
Experiencia demostrada en JavaScript.
Experiencia demostrada en SQL.
Experiencia demostrada en HTML.
Experiencia demostrada en CSS.
Education
Languages
Summary
Pasante de Soporte TI buscando nuevas oportunidades
Experience
Pasante de Soporte TI
Brindó soporte técnico de primer nivel, diagnosticando y resolviendo problemas de hardware y software, y guiando a los usuarios en español e inglés.. Documentó casos técnicos y mantuvo registros precisos para asegurar seguimiento oportuno y estándares de servicio consistentes.
Pasante de Desarrollo Web
Colaboró en el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones web y funcionalidades de backend junto a un equipo de desarrollo.. Participó en depuración y pruebas mediante flujos de trabajo con control de versiones, y mantuvo la documentación de tareas de desarrollo y actualizaciones del sistema.
IT Support Intern
Delivered first-level support to users in Spanish and English, diagnosing and resolving hardware and software issues and guiding them step by step through the solution.. Assisted users in remote environments, communicating solutions clearly and making sure each case was resolved.. Documented technical cases and maintained accurate records to ensure timely follow-up and consistent service standards.
Web Development Intern
Worked alongside a development team to build and maintain web applications and backend functionality.. Collaborated on debugging and testing using version-controlled workflows, and maintained documentation for tasks and system updates.