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Isabel
Asistente de Operaciones
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Competencies
Experiencia demostrada en Google Sheets avanzado.
Experiencia demostrada en Google Apps Script.
Experiencia demostrada en Microsoft Excel avanzado.
Experiencia demostrada en Automatización de procesos.
Experiencia demostrada en Construcción de dashboards operativos.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Asistente de Operaciones
Gestión y consolidación de programación médica y disponibilidad de profesionales.. Construcción y optimización de herramientas operativas mediante Google Sheets y Google Apps Script.. Automatización de procesos asociados a seguimiento de agendas, consolidación de pagos y control operativo.. Desarrollo de dashboards y visuales para monitoreo de cobertura y programación.. Automatización de correos y seguimiento de cumplimiento de procesos administrativos.
Apoyo Administrativo y Operativo
Apoyo administrativo y operativo en gestión de agendas, coordinación de citas y seguimiento de procesos asociados a atención y valoración de usuarios.. Organización y confirmación de citas y seguimiento administrativo.. Envío y gestión de documentación relacionada con procesos de valoración y atención.. Seguimiento y control de pagos asociados a citas y servicios.. Coordinación y seguimiento operativo de seminarios, charlas y transmisiones en vivo.
Gestor de Atención al Usuario y Trabajo Social
Asignada al programa de Soporte Oncológico y Cuidados Paliativos.. Aplicación de encuestas de satisfacción y tabulación de resultados.. Seguimiento a solicitudes de usuarios y gestión de PQR.. Acompañamiento a pacientes y familiares en procesos asistenciales.
Profesional de Atención al Usuario
Apoyo en coordinación de procesos del área de Atención al Usuario (DAU).. Consolidación de indicadores y seguimiento operativo.. Elaboración de informes administrativos.