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Isabela
Community Manager con experiencia en generación de contenido y engagement
Contact
Competencies
Brindó servicio eficiente y amable, atendiendo solicitudes y resolviendo quejas en el sector hotelero.
Creó y planificó contenido visual y escrito para redes sociales, generando mayor interacción.
Administró reservas y datos en sistemas, manteniendo la precisión y eficiencia operacional.
Utilizó habilidades de comunicación para mejorar la experiencia de clientes y coordinar tareas.
Education
Languages
Summary
Con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y creación de contenido digital.
Key Achievements
- Gestioné la atención y reserva de huéspedes en hotel, asegurando satisfacción y fidelización.
- Diseñé y programé contenido para redes sociales, incrementando la presencia digital de la marca.
- Optimicé tareas administrativas y de atención en entornos de hospitalidad y marketing digital.
Experience
Cargo Recepcionista
Gestioné la recepción y atención de los huéspedes, ofreciendo un servicio amable y eficiente, asegurando una experiencia agradable desde el check-in hasta el check-out., Administré las reservas de habitaciones, tanto por teléfono como en persona, optimizando la ocupación del hotel y garantizando la precisión de los datos en el sistema de gestión hotelera., Atendí y resolví de manera efectiva las quejas y solicitudes de los huéspedes, manteniendo un alto nivel de satisfacción y fidelización de los clientes.
Cargo Community manager
Diseñé y desarrollé contenido visual y escrito para redes sociales, enfocado en aumentar el engagement y la interacción., Planifiqué y programé publicaciones en Facebook e Instagram, manteniendo una presencia constante y coherente de la marca.