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Isabella
Administrativa de garantías
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Competencies
Experiencia demostrada en Microsoft Word.
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en PowerPoint.
Experiencia demostrada en Salesforce.
Experiencia demostrada en Laudus.
Education
Languages
Summary
Administrativa de garantías buscando nuevas oportunidades
Experience
Administrativa de garantías
Recibir y revisar las evidencias técnicas enviadas por los mecánicos para la gestión de garantías de tres marcas automotrices.. Elaborar informes con los antecedentes de cada caso y enviarlos a las respectivas marcas para su evaluación y aprobación.. Una vez aprobadas las garantías, realizar el cierre de las órdenes de trabajo y facturar dichas órdenes, verificando la documentación y el cumplimiento de los procedimientos establecidos por las marcas.
Asistente administrativa y contable
Manejo de archivo.. Elaborar anexos de contrato para el personal.. Tramitar licencias médicas.. Pago de cotizaciones.. Generar certificados de cotizaciones (PreviRed) y certificados de obligaciones laborales y previsionales (dirección del trabajo).. Hacer facturación y cobranza por los servicios que presta la empresa.. Llevar el manejo de compras y ventas en plataforma Laudus.. Generar comprobantes por movimientos bancarios.
Central de atención (área Toyota)
Recepción y atención al cliente.. Modificar y cerrar órdenes de trabajo.. Crear o modificar datos del cliente.. Elaborar facturas y notas de crédito.. Verificar agendamiento para jornada siguiente.. Cotización de repuestos y solicitud de estos para campañas de seguridad.. Apoyo en realización y cierre de caja.. Pago a proveedores de la marca.
Digitadora
Crear órdenes de trabajo por ingreso de unidades.. Crear o modificar datos del cliente si este no estaba actualizado en sistema (Salesforce).. Elaborar facturas, notas de crédito y recall de unidades.. Verificar agendamiento para jornada siguiente.. Verificar resumen de stock y realizar inventario.. Cotización de repuestos y solicitud de estos.. Brindar apoyo al encargado de bodega.. Uso de ERP (SAP - ambiente VMP).
Vendedora
Atención al cliente.. Apertura o cierre del local.. Manejo de caja.. Realizar inventario.. Recibir pedidos.. Manejo de archivo.. Uso de ERP (eleventa).
Anfitriona
Recibir a los clientes.. Proporcionar información acerca del servicio.. Coordinación de agendas vía telefónica y correo electrónico.. Recibir el pago de los clientes.
Ejecutiva de ventas
Captar clientes por medio de llamadas telefónicas y redes sociales.. Brindar detalles y valores acerca de los servicios ofrecidos.. Alcanzar meta de ventas.