CazVid - Video Resumes That Work
CazVidThis is my profile
ENES
Contact via CazVid

This profile is written in Spanish

I

Isabella

Asesora de servicio al cliente con experiencia en atención, gestión y soporte administrativo

Contact

Medellín, Antioquia, Colombia
Available on CazVid
Contact via CazVid

Competencies

Atención al clienteAvanzado

Habilidad para brindar atención cercana, resolver dudas y gestionar quejas con empatía y eficacia.

Comunicación asertivaIntermedio

Capacidad para transmitir información clara y efectiva en diferentes contextos y audiencias.

Resolución de conflictosIntermedio

Habilidad para mediar y solucionar problemas, garantizando la satisfacción del cliente y la eficiencia.

Gestión administrativaIntermedio

Competencia en organización, archivo y manejo de información para optimizar procesos.

Trabajo bajo presiónIntermedio

Capacidad para mantener la calidad y eficiencia en entornos dinámicos y con alta demanda.

Education

Bachiller académico
Institución Educativa Federico Carrasquilla
Completado 2022

Summary

Auxiliar administrativo y asesora de servicio al cliente con experiencia en atención, manejo de PQRS, gestión administrativa y soporte en puntos de venta. Orientada a ofrecer soluciones efectivas y mejorar la experiencia del usuario.

Key Achievements

  • Optimización en la atención al cliente, logrando resolver consultas y quejas con alta satisfacción.
  • Gestión efectiva de PQRS, asegurando cumplimiento de tiempos y calidad en la resolución.
  • Manejo eficiente de caja y apoyo en puntos de venta, contribuyendo a la fluidez de operaciones.
  • Organización y archivo de documentos, mejorando la accesibilidad y control de información.
  • Atención personalizada a usuarios, fortaleciendo relaciones y fidelidad.

Experience

Auxiliar administrativo

SECAP L.T.D.A
2023 - Presente

Registro de información. archivo de documentos. atención a usuarios

Asesora de servicio al cliente

TELEPERFORMANCE
2024 - Presente

Atención al cliente. gestión de PQRS. manejo de información

Asesora de servicio al cliente

KONECTA
2024 - Presente

Manejo de caja. atención al cliente. apoyo en punto de venta

Cajera

GRUPO ÉXITO
2024 - Presente

Trabajo bajo presión. Organización y gestión administrativa

Skills

Atención al clienteComunicación asertivaResolución de conflictosGestión administrativaTrabajo bajo presión
Published on CazVid - Jun 2, 2026
Contact Isabella