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Ivan
Profesional en Atención al Cliente y Desarrollo de Productos con sólida experiencia en logística y soporte
Contact
Competencies
Hábil en resolver consultas y mantener comunicación clara con clientes y equipos.
Capacidad para atender incidencias referentes a pedidos y soporte en herramientas ofimáticas.
Desarrolló protocolos para múltiples productos en sistemas internos y plataformas del cliente.
Experiencia creando ítems y gestionando información en plataformas como 1W y Retail Link.
Colaboró con diferentes áreas para cumplir objetivos relacionados a pedidos y desarrollo de productos.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en coordinación de pedidos, soporte al cliente y creación de protocolos de productos, con habilidades en comunicación, resolución de problemas y manejo de plataformas.
Key Achievements
- Coordination efectiva de pedidos y facturación en entorno de servicio al cliente
- Creación y gestión de protocolos de productos en sistemas internos y plataformas externas
- Soporte en elaboración de presentaciones de nuevos productos y revisión de fotografías
Experience
Customer Service
Encargado de recibir las órdenes de compra por parte del cliente, coordinar y realizar seguimiento de pedidos y facturación de los productos., Brindar apoyo, asistencia y solución a cliente y vendedores a través de canales telefónicos, correos electrónicos y chat en línea., Encargado de...
Product Development
Encargado de la creación de protocolos de múltiples productos en el sistema propio de la empresa., Creación de ítems de productos en las plataformas del cliente (1W y Retail Link), desde estas plataformas ya con el ítem creado el cliente lo toma para hacer sus pedidos., Apoyo en la creación de...