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Ivan
Asesor de call center con experiencia en atención y retención en telecomunicaciones y banca
Contact
Competencies
Brindó soporte y asesoría en entornos de atención telefónica y presencial.
Realizó ventas de seguros y créditos, además de asesorar en productos bancarios.
Proporcionó asistencia técnica y comercial en servicios de telecomunicaciones.
Procesó liquidaciones de facturas con precisión en el sector de salud.
Gestionó la retención de servicios para segmentos PYMES en atención telefónica.
Education
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas y soporte en banca y telecomunicaciones.
Key Achievements
- Atendió consultas y asesoró en productos financieros y seguros en BCI Banco
- Mantuvo y retuvo clientes en segmento PYMES en Claro Pymes, gestionando soporte y servicios
- Realizó liquidaciones de facturas y digitación eficiente en Nueva EPS
Experience
Asesor call center
Recepción de Clientes, Manejo de información bancaria, Asesoría comercial en créditos, Venta de seguros
Asesor call center, Retención
Servicio al cliente, asistencia operativa, Retencion de servicios para segmento PYMES de claro, Atencion y soporte en servicios de comunicacion
Operador 1(liquidador)
Liquidacion de facturas, Digitacion de informacion, Procesos de calidad de liquidacion