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Ivan
Auxiliar Administrativo y Comercial
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Zoho CRM.
Experiencia demostrada en HubSpot CRM.
Experiencia demostrada en Siigo.
Experiencia demostrada en Microsoft Excel.
Experiencia demostrada en Google Sheets.
Education
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Summary
Auxiliar Administrativo y Comercial buscando nuevas oportunidades
Experience
Auxiliar Administrativo y Comercial
Administrar la relación comercial y aprovisionamiento con proveedores clave, optimizando la rotación de inventarios y reduciendo tiempos de reabastecimiento.. Supervisar y ejecutar procesos de facturación, control de ingresos y arqueos de caja, asegurando la trazabilidad financiera del negocio.. Liderar iniciativas de venta directa y servicio al cliente multicanal, impulsando el volumen de ventas y la fidelización de clientes recurrentes.
Apoyo Comercial
Gestionar la atención multicanal a usuarios y participantes, facilitando la logística de inscripción y resolución de solicitudes.. Coordinar activaciones de marca y enlaces logísticos con patrocinadores institucionales y comerciales durante la ejecución de los eventos.
Asesor Comercial
Ejecutar estrategias de prospección comercial en frío vía telefónica y presencial orientadas a la venta de programas educativos.. Aplicar técnicas consultivas de venta.
Agente de Contact Center
Gestionar un flujo operativo de 50 a 100 llamadas diarias de clientes B2C para recepción, procesamiento y seguimiento de pedidos.. Aplicar estrategias activas de upselling y venta cruzada.
Agente Bilingüe de Soporte al Cliente
Brindar soporte técnico y de atención al cliente 100% en inglés para cuentas internacionales de alta demanda (Walmart y Stripe).. Atender y resolver entre 15 y 20 casos diarios de soporte B2B para la plataforma de pagos Stripe, además de gestionar más de 80 llamadas diarias de soporte B2C para Walmart.
Counselor de Campamento
Liderar y coordinar grupos de 10 a 15 niños y adolescentes (entre 5 y 14 años) en entorno 100% angloparlante nativo, garantizando bienestar y convivencia.. Desarrollar habilidades avanzadas de comunicación intercultural, liderazgo de equipos y resolución de conflictos bajo escenarios dinámicos.
Cajero y Personal de Servicio
Atender y gestionar el servicio al cliente con volúmenes de 100 a 200 personas por turno de alta concurrencia.. Realizar arqueos diarios de caja y registro de transacciones operativas a través del software contable Siigo.