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Ivania
Asesor de servicio al cliente con 15 años de experiencia en microfinanzas
Video resume
Asesor de servicio al cliente
Mi nombre es Ivania y soy Licenciada en Administración de Empresas. Durante los últimos 15 años, he trabajado en una Microfinanciera, como Supervisor de crédito, gestionando un equipo de personal. Mi trabajo estuvo directamente relacionado con la atención al cliente brindándole orientación y seguimiento oportuno a sus inquietudes, tanto visita presencial como por teléfono. He adquirido una amplia experiencia en la atención al cliente. Me defino como una persona competitiva, eficiente.
Contact
Diriamba, Carazo Department, Nicaragua
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Available on CazVid
Competencies
Gestión de atención al clienteAvanzado
Proporciona orientación y seguimiento a clientes en modalidad presencial y telefónica.
Liderazgo de equiposIntermedio
Gestionó y lideró un equipo de personal en el sector de microfinanzas.
Comunicación efectivaAvanzado
Habilidad para transmitir información clara y brindar atención personalizada.
Gestión de crédito y microfinanzasIntermedio
Experiencia en administración de créditos y seguimiento financiero en microfinanciera.
Summary
Licenciada en Administración de Empresas con 15 años en atención al cliente y gestión de crédito en microfinanzas, con habilidades en liderazgo, comunicación y seguimiento personalizado.
Key Achievements
- Ascendió de promotora a Supervisora de crédito en un año en una Microfinanciera
- Gestionó un equipo de personal enfocado en atención al cliente
- Brindó orientación y seguimiento a inquietudes tanto en visitas presenciales como telefónicas
Skills
Gestión de atención al clienteLiderazgo de equiposComunicación efectivaGestión de crédito y microfinanzas
Published on CazVid - Jul 3, 2025