Iverson

Customer Service

Demonstrate effective communication and problem-solving on a daily basis to generate sales and maintain proper reviews from customers.. Encounter the possible issues and resolutions in a timely manner in a live scenario with customers.

Retentions Agent

HR Assistant

Provided resolution for payroll-related issues including missing payments, incorrect pay rates, and payment delays, offering clear timelines and explanations.. Demonstrated high attention to detail and discretion when handling financial and personal employee data in a fast-paced corporate environment.. Supported Human Resources operations beyond payroll, including timekeeping corrections, employee relations, and documentation requests.

Servicio al Cliente

Demostré una comunicación eficaz y capacidad para resolver problemas en el día a día con el fin de generar ventas y mantener una buena valoración por parte de los clientes.. Identifiqué los posibles problemas y sus soluciones de forma oportuna en situaciones reales con los clientes.

Agente de Retenciones

Asistente de RR. HH.

Resolución de problemas relacionados con la nómina, como pagos pendientes, tarifas salariales incorrectas y retrasos en los pagos, ofreciendo plazos y explicaciones claros.. Demostré gran atención al detalle y discreción al gestionar datos financieros y personales de los empleados en un entorno corporativo dinámico.. Presté apoyo a las operaciones de Recursos Humanos más allá de la nómina, incluyendo correcciones en el control de horarios, relaciones con los empleados y solicitudes de documentación.

Recepcionista

Gestión de reservas del hotel y de agencias de tours, controlando inventario, disponibilidad, cobros y cierres de caja para mantener la operación fluida y sin errores.. Atención personalizada a huéspedes en recepción y concierge, resolviendo dudas y problemas de forma ágil, y gestionando llamadas, correos y mensajes para garantizar una experiencia positiva.. Realización de tareas administrativas y operativas, incluyendo relaciones con clientes, auditorías nocturnas, cierres diarios, preparación de inventarios en sistemas hoteleros y elaboración de planillas y documentos para el siguiente turno.