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Ivette
Asistente de Consultas Dentales
Contact
Competencies
Habilidad para brindar atención efectiva, resolver inquietudes y garantizar la satisfacción del cliente.
Capacidad para coordinar agendas, gestionar expedientes y elaborar reportes precisos.
Competencia en estructurar tareas y procesos para optimizar tiempos y recursos.
Habilidad para facilitar la comunicación efectiva entre clientes, equipos y áreas internas.
Capacidad para gestionar datos sensibles con ética y seguridad.
Education
Summary
Ivette Sandino es una asistente administrativa y de atención al cliente con habilidades en organización, coordinación y resolución de problemas, enfocada en mejorar procesos y satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Mejoré la organización de citas y expedientes, reduciendo retrasos y aumentando la eficiencia en clínicas dentales.
- Incrementé la satisfacción del cliente en laboratorios mediante atención efectiva y seguimiento oportuno.
- Optimicé procesos administrativos, facilitando la comunicación interna y externa.
- Gestioné de manera eficiente agendas y control documental, mejorando la puntualidad en los servicios.
- Elaboré reportes precisos que apoyaron la toma de decisiones en áreas administrativas.
Experience
Asistente de Consultas Dentales
Mejoré la organización de citas y expedientes mediante la coordinación diaria de agendas y control documental, garantizando una atención más eficiente a pacientes.. Reduje retrasos en la atención mediante la actualización y seguimiento oportuno de información administrativa y clínica.. Optimizé la gestión de documentos mediante el archivo y control sistemático de expedientes físicos y digitales.. Fortalecí la experiencia del paciente mediante atención presencial, seguimiento de consultas y resolución de solicitudes administrativas.. Apoyé la continuidad operativa del consultorio mediante la coordinación de procesos administrativos y asistencia al equipo profesional.
Ejecutiva de Servicio al Cliente
Incrementé la satisfacción de los clientes mediante atención telefónica efectiva y seguimiento oportuno de solicitudes.. Agilicé la comunicación entre clientes y áreas internas mediante la gestión y canalización de consultas.. Mejoré el control de información mediante la elaboración y actualización de reportes administrativos.. Contribuí al cumplimiento de objetivos de servicio mediante seguimiento continuo de requerimientos y casos pendientes.. Fortalecí la fidelización de clientes mediante una atención orientada a la solución de necesidades y resolución de incidencias.