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I

Ivón

Representante de atención al cliente con experiencia en operaciones de contacto

Contact

Medellín, Antioquia, Colombia
Available on CazVid
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Competencies

Gestión de atención al clienteIntermedio

Proporciona soporte y asistencia a clientes en diversos puntos de contacto.

Actualización de datosIntermedio

Realiza tareas de ingreso y mantenimiento de información en bases de datos.

Creación de prospectosIntermedio

Genera nuevos contactos y potenciales clientes mediante interacción activa.

Comunicación oral y escritaAvanzado

Comunica información de manera clara y efectiva en atención telefónica y en escritorio.

Education

Tecnóloga en Negociación Internacional
SENA
Completed 2011
Bachiller Media Técnica
Institución Educativa Barrio Santander
Completed 2007
Inglés Intermedio B2
SENA
Completed 2011

Languages

InglésIntermedio B2

Summary

Representante de atención al cliente con experiencia en actualización de datos y creación de prospectos en múltiples plataformas de contacto. Capacitada para gestionar información general y ofrecer soporte de calidad.

Key Achievements

  • Desarrolló habilidades en atención al cliente y actualización de datos
  • Creó prospectos para potenciales clientes en entorno de atención
  • Gestionó información general en plataformas de atención telefónica

Experience

Representante de atención al cliente y actualización de datos

Allus BPO Center
Enero 2012 - Febrero 2013

Atención al cliente, Actualización de datos

Representante de atención al cliente y Creación de Prospectos

Emergia
Abril del 2014 - Abril del 2015

Atención al cliente, Creación de prospectos

Representante de atención al cliente e información general

Teleperformance
Octubre del 2015 - Mayo 2016

Atención al cliente, Información general

Representante de atención al cliente e información general

Teleperformance
Mayo 30 del 2024

Atención al cliente, Información general

Skills

Gestión de atención al clienteActualización de datosCreación de prospectosComunicación oral y escrita
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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