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Jailing
Logistics and Operations Administrator
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Competencies
Aplicó conocimientos administrativos en el sector hotelero y turismo durante más de 10 años.
Brindó atención y servicio personalizado a clientes en ambientes turísticos y hoteleros.
Mantuvo una comunicación efectiva con clientes y colaboradores en entornos de alta demanda.
Education
Summary
Administradora de Empresas con más de 10 años de experiencia en administración y atención al cliente en la industria hotelera en Colombia. Actualmente en proceso de transición para ofrecer servicios remotos.
Key Achievements
- Lideró la gestión administrativa en la industria hotelera en Cartagena durante más de una década
- Desarrolló habilidades diversificadas en atención personalizada y gestión de clientes en turismo
- Se adaptó a roles remotos trasladando su experiencia en administración y servicio al cliente
Experience
Logistics and Operations Administrator
Manage and supervise hotel operations., Provide excellent customer service to clients., Assertive communication in English with clients.
Recepcionist
Manage the Reception and Guest Services area, overseeing check-in, check-out, and night audit processes., Support quality system integration by obtaining 3-star NTSH 003 accreditation.