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Jairo
Especialista en Análisis Financiero y Gestión de Datos con experiencia en atención al cliente y cobros internacionales
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Competencies
Experto en análisis financiero y visualización de datos con Power BI y Excel.
Hábil en negociar pagos y resolver incidencias en cuentas internacionales.
Capaz de brindar soporte efectivo y mantener relaciones positivas con los clientes.
Experiencia en elaboración de informes y análisis de presupuestos con Excel.
Dominio avanzado en Excel, Power BI y otras aplicaciones de Office.
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Summary
Jairo Achote es un analista con habilidades en gestión de datos, finanzas y atención al cliente, enfocado en mejorar procesos y resultados en ambientes internacionales.
Key Achievements
- Gestionó cuentas internacionales de cobranza, logrando resoluciones efectivas y mejorando la recuperación de pagos.
- Desarrolló informes financieros y análisis mediante Excel y Power BI, optimizando la toma de decisiones.
- Proporcionó soporte al cliente y seguimiento de ventas, elevando la satisfacción y fidelización de clientes.
- Soportó procesos administrativos y presupuestarios, contribuyendo a la eficiencia operativa.
Experience
Collections Agent (International Accounts)
Managed international collections accounts using CRM systems.. Communicated with clients to negotiate payments and resolve account issues.. Maintained operational and financial follow-up reports.. Supported customer relationship and administrative processes.
Sales & Customer Service Representative
Provided customer support through CRM systems and call center operations.. Managed sales follow-ups and customer communication.. Maintained customer information and administrative records.
Administrative & Budget Analyst Intern
Prepared budget reports and administrative analysis using Excel.. Supported project evaluations and reporting processes.. Worked with financial information management and operational support.
Budget & Data Analysis Intern
Analyzed financial data and generated reports using Excel and Power BI.. Worked with pivot tables, financial formulas, and data visualization.. Supported budgeting and administrative planning processes.